TEST PRÉREQUIS : FORMATION SAVOIR CONVAINCRE POUR BIEN NÉGOCIER

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1- Quelles sont les postures qui permettent d'être en écoute active ?

Plusieurs réponses possibles

1 point

Pratiquer des silences

Faire préciser

Interpréter les propos

Reformuler

Je ne sais pas

Required

2- A quoi sert une négociation ?

Une seule réponse possible

1 point

A faire connaissance

A mettre en avant ses arguments

A trouver un accord

A imposer sa solution

Je ne sais pas

3- Est-il nécessaire d'être convaincu pour convaincre ?

Une seule réponse possible

1 point

Oui

Non

Je ne sais pas

4- Pour convaincre, être très sûr de soi est suffisant ?

Une seule réponse possible

1 point

Oui

Non

Je ne sais pas

5- Quels sont les facteurs clé de succès d'une négociation efficace ?

Plusieurs réponses possibles

1 point

Préparer

Etre factuel

Imposer ses idées

Ecouter l'autre

Privilégier des formulations positives et le présent

Je ne sais pas

Required

6 - Quelle est la dernière étape de la négociation ?

Une seule réponse possible

1 point

Signature de l'accord

Conclusion des échanges

L'analyse

Je ne sais pas

7- Une objection c'est ?

Une seule réponse possible

1 point

Un conflit

Un argument contraire

Une solution inappropriée

Une attente

Je ne sais pas

8- Qu'est-ce qui peut générer une objection ?

Plusieurs réponses possibles

1 point

Une proposition inadaptée

Le besoin d'être rassuré.e

Le besoin d'être reconnu, respecté

Un malentendu, une incompréhension

Je ne sais pas

Required

9- Quelles sont les attitudes appropriées face à une objection ?

Plusieurs réponses possibles

1 point

Accuser réception de l'objection

Se justifier

Attaquer

Poser des questions ouvertes

Reformuler

Je ne sais pas

Required

10- Quelles techniques pouvez-vous utiliser face aux déstabilisations ?

Plusieurs réponses possibles

1 point

L'édredon

La contre-attaque

Le silence

La justification

Je ne sais pas

Required

11- Qui endosse la responsabilité d'une bonne communication/relation ?

Une seule réponse possible

1 point

Vous

L'autre

Les deux

Je ne sais pas

12- Que pouvez-vous dire à la place de "Ne vous inquiétez pas" ?

Une seule réponse possible

1 point

"Il n'y a pas de problème"

"Normalement ça devrait bien se passer"

"Je vous rassure"

"Ne vous faites pas de souci"

Je ne sais pas

13- Quand nous communiquons, que faut-il éviter de dire ?

Une seule réponse possible

1 point

Les faits

Les émotions

Les opinions

Je ne sais pas

14- Pour développer des relations durables quelle posture est conseillée ?

Une seule réponse possible

1 point

Fuite

Attaque

Manipulation

Assertivité

Je ne sais pas

15- Quel est le poids, selon vous, des 3V dans une relation face à face ?

Une seule réponse possible

1 point

Verbal 20%, Vocal 30%, Visuel 50%

Verbal 20%, Vocal 10%, Visuel 70%

Verbal 33%, Vocal 33%, Visuel 34%

Verbal 28%, Vocal 32%, Visuel 40%

Verbal 7%, Vocal 38%, Visuel 55%

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