Request edit access
แบบสอบถามความพึงพอใจ
เทศบาลตำบลศีขรภูมิได้จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ เทศบาลตำบลศีขรภูมิ หรือหน่วยงานต่างๆ ที่มาติดต่อใช้บริการงานด้านต่างๆ ของเทศบาลตำบลศีขรภูมิ เพื่อนำข้อมูลที่ได้จากการสำรวจนี้มาประมวลสรุปผลลัพธ์ทำแผนปรับปรุงการให้ บริการและดำเนินการแก้ไข ข้อบกพร่องของการบริการด้านต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากยิ่งขึ้นต่อไป
* Required
ส่วนที่ 1 : สถานภาพทั่วไป
1. เพศ
*
ชาย
หญิง
2. อายุ
*
ต่ำกว่า 20 ปี
20 - 30 ปี
31 - 40 ปี
41 - 50 ปี
50 ปีขึ้นไป
สถานภาพสมรส
*
โสด
สมรส
หย่าร้าง / หม้าย / แยกกันอยู่
3. ที่อยู่ :
Your answer
4. เบอร์โทร :
Your answer
ส่วนที่ 2 : เรื่องที่ขอรับบริการ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
*
การชำระภาษีโรงเรือนและที่ดิน
การชำระภาษีป้าย
การขอรับเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ
การขอรับเบี้ยยังชีพคนพิการ
การขอรับเบี้ยยังชีพผู้ป่วยโรคเอดส์
การขออนุญาตปลูกสร้างอาคาร
การขอจัดตั้งสถานจำหน่ายอาหารและสะสมอาหาร
การขอประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ
การขอแบบบ้านเพื่อประชาชน
การขอจดทะเบียนพาญิชย์
การฉีดวัดซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้า
การฉีดพ่นสารเคมีเพื่อป้องกันโรคไข้เลือดออก
การยื่นเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน
การขอข้อมูลข่าวสารทางราชการ
การชำระภาษีบำรุงท้องที่
Other:
Required
2.1: ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการ
*
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
2.1.1 ขั้นตอนในการให้บริการมีความคล่องตัว ไม่ซับซ้อน
2.1.2 ขั้นตอนในการให้บริการมีความเหมาะสม
2.1.3 ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม
2.1.4 ให้บริการด้วยความเสมอภาคตามลำดับก่อน-หลัง
2.1.5 ให้บริการด้วยความสะดวกรวดเร็ว ทันตามกำหนดเวลา
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
2.1.1 ขั้นตอนในการให้บริการมีความคล่องตัว ไม่ซับซ้อน
2.1.2 ขั้นตอนในการให้บริการมีความเหมาะสม
2.1.3 ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม
2.1.4 ให้บริการด้วยความเสมอภาคตามลำดับก่อน-หลัง
2.1.5 ให้บริการด้วยความสะดวกรวดเร็ว ทันตามกำหนดเวลา
2.2 ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่
*
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
2.2.1 ให้บริการด้วยความสุภาพ อ่อนน้อม และเป็นกันเอง
2.2.2 มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ
2.2.3 รับฟังปัญหาหรือข้อซักถามของผู้รับบริการอย่างเต็มใจ
2.2.4 ให้คำอธิบายและตอบข้อสงสัยได้ตรงประเด็น
2.2.5 มีความชัดเจนในการให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
2.2.1 ให้บริการด้วยความสุภาพ อ่อนน้อม และเป็นกันเอง
2.2.2 มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ
2.2.3 รับฟังปัญหาหรือข้อซักถามของผู้รับบริการอย่างเต็มใจ
2.2.4 ให้คำอธิบายและตอบข้อสงสัยได้ตรงประเด็น
2.2.5 มีความชัดเจนในการให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
2.3 ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
*
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
2.3.1 ความชัดเจนของป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ
2.3.2 จุด /ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก
2.3.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอ รับบริการ น้ำดื่ม ที่จอดรถ ฯลฯ
2.3.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
2.3.5 ท่านมีความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
2.3.1 ความชัดเจนของป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ
2.3.2 จุด /ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก
2.3.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอ รับบริการ น้ำดื่ม ที่จอดรถ ฯลฯ
2.3.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
2.3.5 ท่านมีความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด
5. เทศบาลตำบลศีขรภูมิควรปรับปรุงเรื่องใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
*
ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน
ด้านข้อมูลข่าวสารที่ให้บริการแก่ประชาชน
ด้านสถานที่ในการบริการข้อมูลข่าวสาร
ด้านวิธีการเข้ามามีส่วนร่วมของประชาชนในการจัดทำแผนพัฒนา
ด้านบริการการรับชำระภาษี
ด้านบริการการอนุญาตก่อสร้างอาคาร
Other:
Required
6. ข้อเสนอแนะอื่นๆ
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms