มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
2.3.1 ความชัดเจนของป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ
2.3.2 จุด /ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก
2.3.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอ รับบริการ น้ำดื่ม ที่จอดรถ ฯลฯ
2.3.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
2.3.5 ท่านมีความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด