Request edit access
แบบสอบถามความพึงพอใจ

เทศบาลตำบลศีขรภูมิได้จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ เทศบาลตำบลศีขรภูมิ หรือหน่วยงานต่างๆ ที่มาติดต่อใช้บริการงานด้านต่างๆ ของเทศบาลตำบลศีขรภูมิ เพื่อนำข้อมูลที่ได้จากการสำรวจนี้มาประมวลสรุปผลลัพธ์ทำแผนปรับปรุงการให้ บริการและดำเนินการแก้ไข ข้อบกพร่องของการบริการด้านต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากยิ่งขึ้นต่อไป

ส่วนที่ 1 : สถานภาพทั่วไป
1. เพศ *
2. อายุ *
สถานภาพสมรส *
3. ที่อยู่ :
Your answer
4. เบอร์โทร :
Your answer
ส่วนที่ 2 : เรื่องที่ขอรับบริการ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *
Required
2.1: ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
2.1.1 ขั้นตอนในการให้บริการมีความคล่องตัว ไม่ซับซ้อน
2.1.2 ขั้นตอนในการให้บริการมีความเหมาะสม
2.1.3 ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม
2.1.4 ให้บริการด้วยความเสมอภาคตามลำดับก่อน-หลัง
2.1.5 ให้บริการด้วยความสะดวกรวดเร็ว ทันตามกำหนดเวลา
2.2 ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
2.2.1 ให้บริการด้วยความสุภาพ อ่อนน้อม และเป็นกันเอง
2.2.2 มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ
2.2.3 รับฟังปัญหาหรือข้อซักถามของผู้รับบริการอย่างเต็มใจ
2.2.4 ให้คำอธิบายและตอบข้อสงสัยได้ตรงประเด็น
2.2.5 มีความชัดเจนในการให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
2.3 ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
2.3.1 ความชัดเจนของป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ
2.3.2 จุด /ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก
2.3.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอ รับบริการ น้ำดื่ม ที่จอดรถ ฯลฯ
2.3.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
2.3.5 ท่านมีความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด
5. เทศบาลตำบลศีขรภูมิควรปรับปรุงเรื่องใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *
Required
6. ข้อเสนอแนะอื่นๆ
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service
Google Forms