「銀行從業人員對金融詐騙認知之研究」問卷

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親愛的受訪者您好：

本問卷希望了解銀行從業人員對詐騙話術的識別能力是否能在日常業務中協助防詐，

您提供的資料僅用於學術研究，請安心回答，感謝您的協助！

研究團隊：研究生呂睿城（國立政治大學傳播學院）

指導老師 : 蘇蘅教授

調查日期：2025年5月至6月間

您目前服務的金融機構類型？

公營銀行（例如：台灣銀行、土地銀行、兆豐銀行）

民營商業銀行（例如：國泰世華銀行、玉山銀行、富邦銀行、永豐銀行）

外商銀行（例如：花旗銀行、滙豐銀行）

網路銀行（例如：將來銀行)

Other:

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您目前所屬部門？

分行營業單位（櫃台、理專、行員）

法人金融部（公司金融、企業放款）

消費金融部（個人信貸、房貸）

財富管理部（理財顧問、投資顧問）

風險管理部（信用評估、AML、KYC）

法令遵循部／稽核部

資訊科技部（IT、資安、系統維運）

人力資源部（HR）

行銷企劃部（行銷、品牌、公關）

金融商品部（商品設計、結構型商品）

信用卡／支付事業部

客戶服務部（客服中心）

數位金融部（數位轉型、網路銀行）

Other:

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您在金融業服務年資？ *

未滿1年

1-5年

6-10年

11-15年

16-20年

20年以上

請問您目前在金融機構的職級為何？ *

初階職員（如：櫃檯行員、一般業務助理）

中階主管（如：分行襄理、副理、科長）

高階主管（如：分行經理、部門主管）

總行部門主管、處長、副總、總經理

Other:

您是否有投資理財經驗（股票、基金或其他理財工具）? *

是

否

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