Request edit access
Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях
1. Когда и в какую медицинскую организацию Вы были госпитализированы?
Your answer
2. Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию?
3. Ваше обслуживание в медицинской организации?
4. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
5. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
6. Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
7. Отсутствие оборудования для лиц с ограниченными возможностями
Required
8. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
9. Как Вы записались на прием к врачу?
Required
10.Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием (должен быть в рамках установленного в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?
11. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
12. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
13. Что не удовлетворяет?
14. Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
15. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
16. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
17. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
18. Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра) (ФИО, график работы, N кабинета и др.)?
19. Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру)?
20. Вы удовлетворены обслуживанием у участкового терапевта (педиатра) (доброжелательность, вежливость)?
21. Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового врача (педиатра)?
22. Что не удовлетворяет?
23. Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог и др.)?
24. Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)?
25. Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов?
26. Что не удовлетворяет?
27. Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?
28. Срок ожидания диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?
29. Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации?
30. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
31. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
32. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
33. Кто был инициатором благодарения?
34. Форма благодарения
35. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms