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Enquête de Satisfaction 2018
Afin d’améliorer la qualité de ses prestations, l’Agence Urbaine de Safi-Youssoufia est en cours de mettre à niveau son Système de Management de la Qualité vers la norme ISO 9001 version 2015.

Dans ce cadre, une enquête de satisfaction des clients est menée auprès de l’ensemble des partenaires. A ce sujet, nous vous prions de bien vouloir contribuer à la dite enquête en répondant aux questions ci-après.

Nous vous remercions de votre collaboration.

Société
Your answer
Ville
Your answer
Nom
Your answer
Prénom
Your answer
Fonction
Your answer
Téléphone personnel
Your answer
Téléphone de la société
Your answer
E-mail
Your answer
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne les critères suivants ?
Entièrement satisfait
Satisfait
Mécontent
Très mécontent
Accueil téléphonique
Accueil au siege
Communication, réactivité, et compréhension et prise en charge de vos besoins
Respect des délais d'instruction des dossiers de demande d’autorisation
Respect des délais des phases des études
Qualité des études produites
Respect des délais de traitement des requêtes
Respect des délais d’octroi des notes de renseignement
Qualité du service de rémunération des services rendus
Qualité de nos services en ligne
Qualité globale de nos services
Avez-vous des suggestions à faire pour améliorer, dans l’avenir, notre service rendu ?
Your answer
Bien meilleure
Un peu meilleure
Plus ou moins identique
Un peu moins bien
beaucoup moins bien
Je ne sais pas
En comparaison avec les autres Agences, diriez-vous que l’Agence Urbaine de Safi-Youssoufia est :
Fait à
Your answer
Le
MM
/
DD
/
YYYY
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