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QUESTIONARIO SODDISFAZIONE CLIENTE -CUSTOMER SATISFACTION QUESTIONNAIRE
Cari amici di Cervino Ski Paradise,
speriamo che la vostra esperienza vissuta nel nostro comprensorio sia stata all'altezza delle Vostre aspettative.
Saremmo onorati di ricevere un Vostro feedback, che diventerà un prezioso strumento per stimolarci a fare meglio dove possibile.
La nostra priorità è la Vostra totale soddisfazione ed i nostri sforzi sono quotidianamente orientati verso il miglioramento continuo.
Vi chiediamo la cortesia di rispondere a poche semplici domande e se lo vorrete, di lasciarci anche un commento generale ed aperto che possa descrivere la Vostra esperienza all'interno di Cervino Ski Paradise.

Grazie per la Vostra collaborazione.
Il Team di Cervino S.p.A.

Dear friends of Cervino Ski Paradise, We hope that your experience in our district has lived up to your expectations. We would be honored to receive your feedback, which will become a valuable tool to stimulate us to do better where possible. Our priority is your total satisfaction and our efforts are daily oriented towards continuous improvement. We kindly ask you to answer a few simple questions and, if you wish, to leave us a general and open comment that can describe your experience at Cervino Ski Paradise. Thanks for your collaboration. The Cervino S.p.A. team
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Qual è la tua età?  What's your age?
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Dove risiedi abitualmente? Segnalaci la città dove vivi. 
Where do you usually reside? Tell us the city where you live.
Quante volte scii mediamente durante una stagione invernale? How often do you ski on average during a winter season?
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Come definiresti il tuo livello tecnico? How would you define your technical level?
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E’ la prima volta che vieni a sciare nel Cervino Ski Paradise (Breuil-Cervinia, Valtournenche, Chamois, Torgnon)? 
Is it the first time that you come to ski in the Cervino Ski Paradise (Breuil-Cervinia, Valtournenche, Chamois, Torgnon)?
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Quando è stata l'ultima volta che hai sciato nel nostro comprensorio? When was the last time that you skied in our area?
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Quale disciplina pratichi nel comprensorio? What discipline do you practice in the district?
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 In quale periodo preferisci sciare? In which period do you prefer to ski?
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In quale comprensorio del Cervino Ski Paradise scii?
In which area of the Cervino Ski Paradise do you ski?
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Solitamente, quale biglietto acquisti?
Which kind of ticket do you usually buy?
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Dove acquisti solitamente lo skipass?
Where do you usually buy the ski pass?
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Dove hai sentito parlare di "Cervino Ski Paradise" Where did you hear about the "Cervino Ski Paradise"
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Come giudichi il livello di preparazione delle piste? Battitura, innevamento, condizione generale delle piste. How do you judge the level of preparation of the slopes? Grooming, snow, general condition of the slopes.
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Che giudizio globale ti senti di esprimere riguardo la fruizione degli impianti di risalita, il comfort, tempi di attesa alla partenza, tempi di percorrenza? What overall judgment do you feel like expressing regarding the use of the ski lifts, comfort, waiting times at departure, journey times?
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Come valuti i tempi di acquisto dello skipass (se effettuato presso una cassa presidiata da personale o cassa automatica)? How do you evaluate the time required to purchase the ski pass (if made at a cash desk manned by staff or an automatic cash machine)?
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Quanto sei informato e quanto ti interessa il nuovo progetto “Cervino The One”, che ridisegnerà e modernizzerà il collegamento Breuil-Cervinia → Plateau Rosa?

How informed and interested are you in the new “Cervino The One” project, which will redesign and modernize the connection from Breuil-Cervinia to Plateau Rosa?

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Come sei venuto a conoscenza del nuovo progetto “Cervino The One”?

How did you find out about the new “Cervino The One” project?

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Sei a conoscenza che dal 1° luglio 2023 è in funzione anche per i pedoni una nuova funivia 3S che collega Plateau Rosà al Piccolo Cervino denominata “Matterhorn Alpine X”? Are you aware taht as of 1 July 2023, a new 3S cable car connecting Plateau Rosà to the Little Mattherhorn called "Matterhorn Alpine X" is also in operation for pedestrians?

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Se si come ne sei venuto a conoscenza? If yes, how did you find out about it?
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Hai già provato questa nuova esperienza attraverso le Alpi? Have you already tried this new experience through the Alps?
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Sei a conoscenza che da quest’anno non ci sarà più la chiusura di fine stagione invernale ma ci sarà solo quella autunnale? Are you aware that from this year there will no longer be the end of winter season closure but there will only be the autumn one?

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Se sì, come ne sei venuto a conoscenza? If yes, how did you find out about it?
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Esprimi un giudizio generale sulla tua esperienza nel Cervino Ski Paradise. 
Express a general judgment on your experience in the Cervino Ski Paradise *
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