Request edit access
NOSSO SITE | Vamos melhorar a experiência do usuário?

Olá! 
Ajude nossos usuários a entenderem melhor como funcionam os serviços que o IIER oferece: por favor preencha este formulário de forma clara e objetiva e nos auxilie na atualização do site institucional. 
Seja protagonista dessa comunicAÇÃO! 

Algumas dicas importantes:  
1) Faça um cadastro (preencha um formulário) para cada tipo de serviço que o seu setor oferece.
2) Sempre que possível, utilize exemplos para facilitar a compreensão. 
3) Explique todas as siglas e atente para nomes que podem ser desconhecidos do público. 

Sign in to Google to save your progress. Learn more
SERVIÇO
Sobre qual serviço AO USUÁRIO você quer falar?

TIPO DE INFORMAÇÃO
Em relação ao que já existe no nosso site sobre este serviço, você está informando:

Clear selection

SETOR 
Qual o nome completo do setor onde oferecemos este serviço? Você trabalha neste SETOR?

DIAS 
Quais os dias da semana em que este serviço funciona? 
HORÁRIO
Qual o horário de funcionamento? 

PÚBLICO-ALVO
A quem se destina este serviço?
Há alguma exigência?
(por exemplo: o usuário precisa ser maior de idade, precisa morar em São Paulo, precisa já estar em acompanhamento no hospital etc.)

ACESSO
Como o usuário pode acessar esse serviço?
(por exemplo: é só aparecer? Ou o usuário precisa de encaminhamento? Ele pode agendar por conta própria? Pode ser por telefone? Por e-mail? Ou só presencialmente?)

DOCUMENTOS 
Existe algum documento ou comprovante que o usuário precisa apresentar?    Quais?
Obs.: o documento pode ser digitalizado, por exemplo guardado no celular? Ou deve ser enviado por e-mail? 

FLUXO 
Onde o usuário deve ir e o que deve fazer quando chegar ao hospital?
RECOMENDAÇÕES
Explique detalhadamente se há alguma recomendação a mais para o usuário
(por exemplo: chegar com algum tempo de antecedência, ir em jejum, ir com acompanhante etc.)

DÚVIDAS 
Há um telefone ou e-mail de contato para o usuário que quiser tirar dúvidas?   Qual?

OBSERVAÇÕES
Cite outras observações que considerar relevantes na orientação aos usuários
(procure lembrar dos principais erros e mal-entendidos que acontecem em relação a este tipo de serviço).

MUITO OBRIGADO!
Por favor deixe aqui o seu nome completo, celular com DDD e e-mail para que a equipe de comunicação possa tirar eventuais dúvidas:

 *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms