KUESIONER EVALUASI LINGKUNGAN / CONTROL ENVIRONMENT EVALUATION

Request edit access

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Yth. Bapak/ibu/Saudara

Dinas Arpus Kabupaten Pekalongan melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Survei ini didasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Survei ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas pelayanan Dinas ARPUS Kabupaten Pekalongan
untuk itu, kami mohon partisipasi Bapak/ibu/Saudara untuk mengisi survei ini. Terima kasih.

Judul Tanpa Judul

PELAYANAN DI BIDANG *

KEARSIPAN

PERPUSTAKAAN

JENIS LAYANAN YG DITERIMA

Opsi 1

Clear selection

JENIS KELAMIN *

LAKI-LAKI

PEREMPUAN

PENDIDIKAN *

SD/MI

SMP/MTS

SMA/SMK/MA

Other:

PEKERJAAN

PNS

TNI

POLRI

SWASTA

WIRAUSAHA

Other:

Clear selection

PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN

PILIH JAWABAN YANG SESUAI PERASAAN ANDA

Bagaimana menurut Saudara dengan kesesuaian persyaratan yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan dengan hasil/jenis pelayanan yang diberikan oleh Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Pekalongan?

Tidak sesuai.

Kurang sesuai.

Sesuai.

Sangat sesuai.

Clear selection

Bagaimana pendapat Saudara tentang prosedur pelayanan yang dilaksanakan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Pekalongan?

Tidak mudah

Kurang mudah

Mudah

Sangat mudah.

Clear selection

Bagaimana menurut Saudara tentang ketepatan waktu pelayanan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Pekalongan?

Tidak cepat.

Kurang cepat.

Cepat

Sangat cepat.

Clear selection

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan?

Sangat mahal

Cukup mahal

Murah

Gratis

Clear selection

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk layanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan oleh Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Pekalongan?

Tidak sesuai.

Kurang sesuai.

Sesuai.

Sangat sesuai.

Clear selection

Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Pekalongan?

Tidak mampu

Kurang mampu

Mampu

Sangat mampu

Clear selection

Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Pekalongan dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Tidak sopan dan ramah

Kurang sopan dan ramah

Sopan dan ramah

Sangat sopan dan ramah

Clear selection

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Pekalongan?

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

Clear selection

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Pekalongan?

Tidak Ada

Ada tapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola dengan baik

Clear selection

SARAN DAN MASUKAN

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms