Olyan informatika által támogatott termékekről, szolgáltatásokról lesz szó, melyek fejlesztői újszerű látásmódjukkal megreformálták az ismert termékeket, vagy a felhasználó számára teljesen új lehetőségeket hoztak létre, átlépték a korábban ismert kereteket (ez a laterális innováció).
Feltételezésünk szerint Ön is folyamatos felhasználója lehet ezen termékeknek.
A laterális megközelítés egy problémamegoldó gondolkodásmód, amelyben úgy hozunk létre kreatív folyamatokat, hogy újszerűen tekintünk a meglévő dolgokra. A kreativitásnak egy olyan ága, amely a gondolatok, észlelések és koncepciók cseréjéért felelős. (Bono, 2009)
A laterális innovációk a felhasználók számára új értékeket hoznak létre és azonnal természetesnek tűnnek. A szervezetbe azonban nehéz a beillesztésük, csak leader típusú vezetőkkel lehetséges. Ők fogékonyak az innovációra és nyitottak mások kreatív gondolataira is. A bizalom légkörében szintetizálják a munkatársak képességét, és munkastílusát. A leaderek (akik maguk a laterális innovátorok is lehetnek) hosszútávú elképzeléseik alapján irányítanak, érzelmileg is közelítenek a megoldáshoz és az emberekhez.
A kutatás célja a laterális innovációhoz kapcsolódó hosszútávú vállalati versenyképesség és a felhasználói elégedettségen alapuló lojalitás közötti kapcsolat szorosságának vizsgálata.
A kérdéseket úgy alakítottuk ki, hogy elégedettségének mértékét különböző felhasználói értékek mentén vizsgálhassuk.
A kérdőív kitöltése anonim, az eredményeket tudományos kutatáshoz használjuk fel, melynek kivonatát igény esetén elküldjük.
Amennyiben ismer olyan személyt (ez lehet akár saját maga), aki laterális innovátornak és/vagy leadernek tekinthető (bármilyen területen), jelezze ezt számunkra. Interjú lehetőséget ajánlunk, melyből közös kutatás, publikálás is készülhet.
Kérjük, hogy válaszaival segítse munkánkat!
Köszönettel:
Dr.Szalai Ibolya
szalai.ibolya.dr@gmail.comA laterális gondolkodás megértését segítheti, ha ellátogat erre a honlapra:
www.lateralguru.com