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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES - HIPER  BÁSCULAS S.A.S. HB-CO-FO-04
En Hiper Básculas S.A.S., estamos trabajando para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios,  buscamos satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes. Todos nuestros clientes son importante para nosotros,  por tal motivo le agradecemos dedicar unos minutos de su tiempo para diligenciar la presente encuesta, la cual nos ayudará a medir el grado de satisfacción de cada uno de ustedes, para así tomar acciones preventivas y correctivas que nos permitan mejorar  en nuestros procesos.
Por favor evalúe punto a punto el servicio y producto que le brinda nuestra empresa
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Ley 1581 del 2012 de protección de datos personales es una ley completamente la regulación vigente para la protección del derecho fundamental que tienen todas las personas naturales a autorizar la información personal que es almacenada en bases de datos o archivos así como su posterior  actualización y rectificación consentimiento informado; Hiper Básculas SAS  tratara sus datos con fines de gestión  de calidad el cliente.
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INFORMACIÓN DEL CLIENTE 
Fecha de diligenciamiento *
MM
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DD
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YYYY
Empresa *
Nombre completo *
Correo electrónico de contacto *
DEPARTAMENTO COMERCIAL  
Comunicarse con nosotros le resulta:
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DEPARTAMENTO COMERCIAL
La información acerca de las condiciones de venta, precios y características de los productos, suministrada por el área comercial es: 
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DEPARTAMENTO COMERCIAL
El trato y la atención que recibe usted como cliente por parte del personal comercial de nuestra empresa es:
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DEPARTAMENTO COMERCIAL 
La disponibilidad de los productos requeridos habitualmente es:
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DEPARTAMENTO COMERCIAL  
En cuanto a la agilidad y entrega oportuna de productos y servicios, como calificaría nuestro servicio?
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DEPARTAMENTO COMERCIAL  
Si tiene una solicitud de garantía, describa su solicitud detalladamente para poderle gestionar  

DEPARTAMENTO TÉCNICO
El nivel de conocimiento y dominio del tema de nuestro personal técnico en el desarrollo de sus actividades es:
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DEPARTAMENTO TÉCNICO 
El trato y la atención que recibe usted como cliente por parte del personal técnico de nuestra empresa es:
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DEPARTAMENTO TÉCNICA
La disponibilidad para la programación de los servicios solicitados habitualmente es:
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DEPARTAMENTO DE CALIDAD
Que recomendaciones, comentarios u observaciones tiene acerca de nosotros
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DEPARTAMENTO DE ADMINISTRATIVO FINANCIERO Y CONTABLE 
Que recomendaciones, comentarios u observaciones tiene acerca de nosotros 
DEPARTAMENTO DE CALIDAD 
En caso de tener una  petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia o felicitación, pueden realizar el proceso formal por medio del siguiente enlace
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