Request edit access
Encuesta de satisfacción al cliente en relación con los servicios bibliotecarios, Febrero-Julio 2018
Por favor contesta las preguntas que a continuación se te indican
1.- Indica a que carrera perteneces *
2.- Indica a qué modalidad perteneces *
3.- ¿Con qué frecuencia utilizas los servicios de la biblioteca? *
4.- ¿Cuál es el servicio que utilizas con mayor frecuencia? *
Required
5.- ¿Conoces el reglamento interno de la biblioteca? *
6.- ¿Es adecuada la sala de lectura? *
7.- ¿Sabes localizar los libros u otros materiales en el área de estantería? *
8.- ¿Con qué frecuencia encuentras información en la biblioteca? *
9.- ¿Es ágil el proceso de solicitar en préstamo libros u otros materiales a domicilio? *
10.- ¿Cuál de las siguientes opciones consideras que puede mejorar la calidad de los servicios de la biblioteca? *
11.- ¿El personal orienta y ayuda a localizar y obtener información? *
12.- ¿El personal tiene disposición para conocer sus solicitudes y sugerencias? *
13.- ¿El personal es atento y amable en el trato? *
14.- De manera general cómo calificarías la calidad del servicio *
15.- Aporta tus comentarios, sugerencias y/o quejas. Gracias *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms