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                CUSTOMER SATISFACTION
                         Questionari di gradimento relativi ai servizi dell’E.R.S.U. di Enna

 Allo scopo di misurare il livello della Qualità dei servizi offerti dall’E.R.S.U di Enna. Le risposte aiuteranno la Governance ed il personale dipendente al miglioramento del livello di servizio offerto.

Il questionario sarà anonimo e verrà utilizzato soltanto ai fini di analisi dati e miglioramento dei servizi.
Le domande sono a risposta multipla o a risposta libera

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LA TUA NAZIONALITA' *
QUANTI ANNI HAI
SEI UN* STUDENT* *
Qual è il grado di soddisfazione relativo al servizio di assistenza agli studenti (benefici economici erogati e servizi) *
Required
Qual è il grado di soddisfazione relativo al servizio di residenza offerto dall’ERSU di Enna *
Qual è il grado di soddisfazione relativo al servizio di ristorazione offerto dall’ERSU di Enna *
Qual è il grado di soddisfazione relativo al Sito web istituzionale dell’ERSU di Enna *
Qual è il grado di soddisfazione relativo al Portale Studenti dell'Ersu di Enna *
Qual è il grado di soddisfazione relativo al portale “Amministrazione Trasparente”?
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Relativamente al sito web la semplicità di accesso alle informazioni è
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Relativamente al sito web la completezza dei contenuti è
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Relativamente al sito web la facilità a trovare le informazioni è
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Come valuti i servizi amministrativi
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In quale delle strutture convenzionate consumi più frequentemente i pasti *
La varietà dei menu è soddisfacente *
Required
La quantità delle portate è soddisfacente *
Required
La qualità delle portate è soddisfacente *
Required
Le pietanze sono ben cotte, alla giusta temperatura *
Required
I tempi di attesa sono adeguati *
Required
I locali sono puliti e confortevoli *
Required
Il personale è disponibile *
 SE SEI  RESIDENTE DELLA STRUTTURA DOMUS DELL'ERSU DI ENNA, DA QUANTO TEMPO
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Come valuti  disponibilità e tempistica con cui vengono affrontate le richieste e le eventuali problematiche?
Come valuti la qualità dell'alloggio
Come valuti i servizi degli spazi comuni e ricreativi
Come valuti i servizi di pulizia
Come valuti i servizi di portineria
SECONDO TE, QUALI SERVIZI POSSONO ESSERE MIGLIORATI O AGGIUNTI ? *
INSERISCI PROPOSTE DI SERVIZI CHE RITIENI UTILI *
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