STC bioloģiskās lauksaimniecības klientu aptauja

Request edit access

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Labdien!

Nolūkā pilnveidot SIA “Sertifikācijas un testēšanas centrs” (turpmāk – STC) pakalpojumu kvalitāti, veicam ikgadējo klientu aptauju par savstarpējo sadarbību 2024. gadā. Būsim pateicīgi, ja veltīsiet ne vairāk kā 9 minūtes laika, lai atbildētu uz 14 jautājumiem.

Lūdzam iesaistīties STC sniegto pakalpojumu kvalitātes uzlabošanā, aizpildot aptaujas anketu līdz 2025.gada 1. martam. Pateicamies par līdzšinējo sadarbību un atsaucību!

Aptauja ir anonīma. Iegūtie dati tiks izmantoti tikai sertifikācijas pakalpojumu novērtēšanas nolūkos.

1. Cik ilgi esiet STC klients? *

mazāk par 1 gadu

1-5 gadi

6-10 gadi

11-15 gadi

16 un vairāk gadi

2. Jūsu uzņēmumam sertifikācija nepieciešama, jo:

Uzņēmums var pretendēt uz atbalsta maksājumiem

Sertifikācija nepieciešama, lai uzlabotu konkurētspēju/pieprasījums no tirgus

Izsludināto iepirkumu prasība

3. 2024.gadā, salīdzinot ar iepriekšējo 2023. gadu, STC darba kvalitāte *

būtiski augusi

augusi minimāli

nav mainījusies

ir apmierinoša, bet nepieciešami uzlabojumi (lūdzam zemāk minēt – kādi uzlabojumi)

pasliktinājusies (lūdzam zemāk komentēt savu atbildi, ja tas iespējams)

Vieta Jūsu komentāriem atbildot uz 3.jautājumu:

4. Kur Jūs meklējat atbildes uz neskaidriem ar bioloģiskās lauksaimniecības sertifikāciju saistītiem jautājumiem? *

zvanot STC bioloģiskās lauksaimniecības ekspertiem

STC mājas lapā

pie LLKC konsultantiem

Other:

Required

5. Lūdzu novērtējiet eksperta (ballēs no 1-5) darbu pārbaudes vizītes laikā (par pamatu ņemot pēdējo vizīti Jūsu uzņēmumā)

5 (ļoti labi)

4 (labi)

3 (apmierinoši)

2 (slikti)

1 (ļoti slikti)

Lūdzu sniedziet komentāru (pie jebkura vērtējuma)

6.Kā Jūs vērtētu mūsu klientu servisu?

Ļoti neapmierināts

Drīzāk neapmierināts

Neitrāli

Drīzāk apmierināts

Ļoti apmierināts

Saziņa e-pastā

Saziņa pa telefonu

Informācijas pieejamība Facebook

Informācijas pieejamība Instagramā

7.Vai atbalstāt klientu WhatsApp grupas izveidi diskusijai par aktuāliem jautājumiem sertifikācijā?

Jā, atbalstu

Nē, neatbalstu

8.Kopumā, kā Jūs vērtētu STC mājaslapu - www.stc.lv?

Pilnībā nepiekrītu

Nepiekrītu

Neitrāli

Piekrītu

Pilnīgi piekrītu

Mājaslapā atradu visu ko gribēju

Pārskatāmi izkārtota un viegli atrodama informācija

Vizuāli pievilcīga

Jūsu ieteikumi informācijas apmaiņas uzlabošanai.

9. Vai apmierina dokumentu aprites kārtība?

Ļoti neapmierināts

Drīzāk neapmierināts

Neitrāli

Drīzāk apmierināts

Ļoti apmierināts

Ražošanas plāna iesniegšana

Pārskata par bioloģisko saimniecību iesniegšana

Novērtēšanas ziņojuma saņemšana (pēc pārbaudes)

Pielikumu pie novērtēšanas ziņojuma saņemšana

Sertifikācijas lēmuma saņemšana

10. Vai esiet informēts/a, ka uz bioloģisko produktu iepakojuma un informatīvajos materiālos variet izvietot šādus logotipus? (informācija mājaslapā www.stc.lv) *

Jā, esmu informēts/a

Nē, neesmu informēts/a

Esmu dzirdējis/usi, bet nezinu kā pareizi izmantot

11. Vai esiet informēts/a, ka STC piedāvā šādas sertifikācijas shēmas un pakalpojumus?

Jā, zinu

Nē, nezinu

HACCP (pārtikas uzņēmuma paškontroles sistēma)

ISO 22000 (Pārtikas drošības vadības sistēma)

ISO 9001 (Kvalitātes pārvaldības sistēma)

Miglotāju/smidzinātāju pārbaude

12. Kuras sertifikācijas shēmas vai pakalpojumi Jūs interesētu?

HACCP (pārtikas uzņēmuma paškontroles sistēma)

ISO 22000 (Pārtikas drošības vadības sistēma)

ISO 9001 (Kvalitātes pārvaldības sistēma)

Miglotāju/smidzinātāju pārbaude

13. Norādiet Jūsu interesējošās tēmas semināriem:

14. Jūsu ieteikumi, novēlējumi

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms