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ENQUÊTE SATISFACTION ACCUEIL MAIRIE
Afin d'améliorer ses services, la municipalité de Vailhauquès propose une enquête de satisfaction. Ce questionnaire, anonyme et confidentiel, a été conçu afin de connaître votre avis sur le traitement de vos demandes. Les réponses collectées nous permettront d'améliorer l'accueil et le service rendu aux usagers. Merci pour votre aide !
Votre tranche d'âge :
Vous résidez :
Merci de préciser laquelle
Your answer
Vous êtes venus à la Mairie pour :
Pour quelle raison avez-vous été en lien avec la Mairie ? Si vous avez été en lien avec la Mairie plusieurs fois, prenez en considération le dernier échange.
Précisez si besoin
Your answer
L'échange a été réalisé :
Comment estimez-vous le traitement de votre demande ?
Si vous souhaitez préciser
Your answer
Comment jugez-vous la qualité des informations données ?
Si vous souhaitez préciser
Your answer
Comment jugez-vous le délai d'attente pour la réponse apportée ?
Si vous souhaitez préciser
Your answer
Comment estimez-vous l'accueil de la personne qui a traité votre demande :
Si vous souhaitez préciser
Your answer
Les horaires actuels d'ouverture de l'accueil sont les suivants : du lundi au vendredi de 8h à 12h et le mercredi de 14h à 18h et le vendredi de 14h à 17h. Ces horaires vous conviennent-ils ?
Si vous avez répondu non, que souhaiteriez-vous ?
Quelles sont vos suggestions pour nous permettre d’améliorer notre accueil physique ou téléphonique en Mairie ou au CCAS ?
Your answer
Connaissez-vous le site internet de la ville ?
Si oui, y trouvez-vous les informations recherchées ?
Savez-vous qu'il existe une application de la Mairie ?
Si oui, êtes-vous satisfaits des informations qui y sont diffusées ?
Savez-vous qu'il existe une page Facebook de la Mairie ?
Si oui, êtes-vous satisfaits des informations qui y sont diffusées ?
Quelles modifications apporteriez-vous au site internet, à l'application ou à la page Facebook ?
Your answer
Avez-vous des remarques, des suggestions ou des idées d'amélioration à nous soumettre ?
Your answer
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