Request edit access
Условия возврата или обмена товаров
Возврат или обмен товаров доступен в течение 14 дней с момента покупки товара, при выполнении следующих условий: 
1)К обмену и возврату принимается только товар, который не был в употреблении, не содержит следов использования, полностью сохранил товарный вид, упаковку и комплектацию.
2)К обмену и возврату также принимается товар с заводским браком.
3)Повреждение товара в процессе доставки необходимо фиксировать при его получении сразу в отделении службы доставки, составлять соответствующий акт, сделать фото и видео фиксацию повреждений. Ответственность за повреждения товара во время доставки/транспортировки несёт компания-перевозчик/служба доставки. Без составленного акта о повреждениях, возможности вернуть его стоимость не будет. 
4)Заявки по обмену, замене товара и возврату стоимости товара обрабатываются до 7 рабочих дней. В исключительных случаях срок обработки таких заявок может быть дольше  (при задержке с пересылкой товара).
5)На отдельные группы товаров могут быть установлены особые условия по обмену и возврату.

ОДЕЖДА:
Возврат или обмен товаров из раздела "Женская верхняя одежда" осуществляем только при выявлении фабричного брака.
Внимательно выбирайте свой размер и модель одежды перед заказом (проверяйте размерную сетку в описании товара).
Возврат средств по причинам: не подошел размер, не подошла модель, расцветка и т.д. не осуществляется!

*После отправки товара на обмен или возврат Вам необходимо сообщить представителю интернет-магазина "Shopogolic" номер транспортной накладной.
Имя и Фамилия получателя заказа *
№ телефона *
№ транспортной накладной *
Наименование товара *
Дата получения товара *
MM
/
DD
/
YYYY
Вы хотите обменять или вернуть товар? *
Был ли товар в использовании? *
Причина обмена или возврата *
Вы сделали фото/ видео (для брака)? *
Вы составили акт в службе доставки (для повреждений при перевозке)? *
Ваше описание ситуации (не обязательно)
№ карты для возврата средств
Дата заполнения формы *
MM
/
DD
/
YYYY
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy