Request edit access
JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) UNTUK LAYANAN OFFLINE DAN INFORMASI PUBLIK IPB UNIVERSITY 2024
Survei dilakukan untuk menilai kepuasan layanan informasi publik melalui berbagai media. Unsur penilaian disusun sesuai dengan PERMENPANRB No 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Republik Indonesia
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Status/Pekerjaan
*
Siswa SMA/MA/SMK sederajat
Mahasiswa
Dosen
Tenaga Kependidikan
Alumni
Masyarakat Umum (Guru, Wartawan, Pengamat, TNI/POLRI, Wiraswasta dll)
PNS
POLRI
TNI
Swasta
Wirausaha
Other:
Jenis Kelamin
*
Laki-Laki
Perempuan
Other:
Pendidikan
*
SLTA/SMA/SMK sederajat
Vokasi/Diploma (D3/D4)
Sarjana (S1)
Pascasarjana (S2)
Pascasarjana (S3)
Other:
Usia
Your answer
Jenis layanan yang diterima (contoh: surat keterangan, dokumen legalisir, dokumen translate, informasi , lain-lain)
Your answer
Bagaimana pendapat anda tentang kesesuaian persyaratan
pelayanan dengan jenis persyaratan pelayanan ?
*
Tidak sesuai
1
2
3
4
Sangat sesuai
Bagaimana pendapat anda tentang kemudahan prosedur
pelayanan
untuk mendapatkan layanan?
*
Tidak Mudah
1
2
3
4
Sangat Mudah
Bagaimana pendapat anda tentang kecepatan petugas dalam memberikan pelayanan ?
*
Tidak cepat
1
2
3
4
Sangat cepat
Bagaimana pendapat anda tentang biaya/tarif LAYANAN yang diberikan ?
*
Sangat mahal
1
2
3
4
Tidak berbayar (Free)
Bagaimana pendapat anda tentang kesesuaian produk
pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?
*
Tidak sesuai
1
2
3
4
Sangat sesuai
Bagaimana pendapat anda tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan ?
*
Tidak kompeten
1
2
3
4
Sangat kompeten
Bagamana pendapat anda perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?
*
Tidak sopan/ramah
1
2
3
4
Sangat sopan/ramah
Bagaimana pendapat anda tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?
*
Tidak ada
1
2
3
4
Dikelola dengan baik
Bagaimana pendapat anda tentang
kualitas sarana da
n prasarana ?
*
Tidak nyaman
1
2
3
4
Sangat nyaman
Saran dan masukan
Your answer
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of IPB University.
Report Abuse
Forms
