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Técnicas de Secretariado / Recepção
Técnicas de Secretariado / Recepção

Publico alvo: Atendentes, recepcionistas e secretarias

Objetivo: Preparar o(a) profissional secretário(a) / recepcionista com as competências vitais para um desempenho de qualidade, compatível com as exigências do mercado atual e direcionado para as necessidades e expectativas da organização em que atua.

O Conteúdo programático a ser desenvolvido será:
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Atendimento telefônico
- Ética profissional
- Etiqueta empresarial / Postura
- Uso da inteligência emocional para obter melhores resultados
- Gestão de mudanças: lidando com imprevistos / resistências
- Administração do tempo para melhorar resultados
- Gerenciamento de informações (elaboração e controle de documentos / emails, agendamento de eventos, vôos, hospedagem, etc)
- Comunicação eficaz para melhorar relacionamentos
- Técnicas básicas de negociação: com equipe, parceiros, chefia, fornecedores e clientes.


Consultora: Mardelene Ferreira Carga horária: 8h Data: 27 e 28 de Fevereiro/2018 Horário: 18h às 22h
Investimento: R$ 145,00
Aceitamos cartões

Haverá emissão de certificado.

Lembrando que os parceiros da ADOP e alunos possuem descontos especiais.

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Através de qual veiculo de comunicação você ficou sabendo do curso?
Sobre o pagamento:
Para confirmar sua vaga, será necessário depósito no valor de R$80,00 e envio do comprovante para o e-mail: produtoseservicos@adop.org.br- O restante do pagamento deverá ser realizado no dia do curso.
O pagamento também poderá ser realizado em nossa sede via dinheiro ou cartão.
Caso haja desistência não será devolvido o valor pago como sinal pela efetivação da vaga!

Devido a alguns imprevistos, depósitos feitos em caixa eletrônicos não serão mais aceitos. Apenas na boca do caixa ou transferência.Lembrando que esse sinal é pessoal e intransferível, ou seja, o não comparecimento no dia do evento não acarreta devolução do dinheiro ou mudança para outro dia.

CONTAS PARA DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA
Núcleo de produtos e serviços – ADOP
BANCO DO BRASIL
Número da conta corrente: 24642-5
Agência: 0473-1
CNPJ: 06.324.732/0001-13

Confirmação:
Confirmo que, ao clicar em "enviar" tomei conhecimento e concordo em inscrever neste curso, promovido pela ADOP, me comprometendo a participar de no mínimo 75% da carga horária para o recebimento de certificado. Também concordo em fornecer à ADOP os direitos de imagem feitas durante o curso tais como fotografias e vídeos.

À ADOP reserva-se o direito de não ministrar o curso para a turma que não atingir o número mínimo de participantes, podendo haver remanejamento dos inscritos para completar outra turma em turno diferente, em comum acordo com os interessados.

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