QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION             Sélestat Haut-Koenigsbourg Tourisme
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Engagés dans une démarche qualité, nous souhaitons recueillir votre avis.

Merci de bien vouloir consacrer quelques minutes à répondre à cette enquête, vos réponses nous seront précieuses pour mieux comprendre vos attentes et besoins et ainsi, nous améliorer !
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Votre Prénom et Nom
DELAI DE REPONSE (selon mode de contact utilisé) *
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Non concerné
Téléphone
Courrier
Courriel (e-mail)
ATTITUDE DU CONSEILLER EN SEJOUR (si contact téléphonique) *
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Non concerné
Présentation
Amabilité et disponibilité
COMPETENCE DU CONSEILLER EN SEJOUR *
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Non concerné
Compréhension et attention portée à votre demande
Précision de la réponse apportée
Invitation à découvrir d'autres sites, animations, activités...
DOCUMENTATIONS *
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Non concerné
Qualité des documentations reçues
Qu'avez-vous pensé de notre magazine Évadez-vous ? Vous a-t-il manqué des informations ? *
Captionless Image
GLOBALEMENT, *
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
êtes-vous satisfaits de nos services ?
Avez-vous consulté notre site Internet ? *
Si oui, avez-vous trouvé l'information que vous cherchiez ?
Si non, quelle information cherchiez-vous ? De quoi aviez-vous besoin ?
Remarques ou suggestions
Pour mieux vous connaître... *
Votre âge
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Votre profession
Vos centres d'intérêts *
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Mentions Légales
Nous vous informons que les informations recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement informatique destiné à Sélestat Haut-Koenigsbourg Tourisme, 2 place du Dr Maurice Kubler 67600 SELESTAT – 03 88 58 87 20 pour la finalité de la gestion de votre satisfaction en exécution de notre intérêt légitime à améliorer les prestations proposées par notre Office de Tourisme, conformément aux engagements du classement préfectoral. Les données vous concernant sont destinées aux personnes habilitées chargées de traiter la relation client, au personnel habilité des services d’information externe de Sélestat Haut-Koenigsbourg Tourisme. Ces données sont susceptibles d’être conservées pour une durée de 5 ans à compter de votre dernier contact.  

Les données sont hébergées sur les serveurs Google Drive. Dans ce cadre vos données peuvent être hébergées dans d’autres pays en dehors de l’EEE. Vous pouvez obtenir la référence aux garanties appropriées ou adaptées et en obtenir une copie en adressant un courrier à l’adresse suivante Google, 7 Rue de Londres – 75009 PARIS

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, ainsi qu’un droit à la portabilité relativement aux informations qui vous concernent.  
Vous pouvez exercer les droits précités en vous adressant à : rgpd@selestat-haut-koenigsbourg.com  ou
Sélestat Haut-Koenigsbourg Tourisme, A l’attention du référent RGPD, 2 place du Dr Maurice Kubler - 67600 SELESTAT.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

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