За помощью могут обратиться представители муниципальных и частных приютов, волонтерские объединения и частные кураторы Москвы, Московской области, и в частном порядке других регионов при условии доставки помощи представителями стороны заявителя. Срок рассмотрения заявок составляет до 4 недель. При принятии решения представитель Фонда свяжется с вами для уточнения деталей. Если по указанным в заявке контактам связаться не получается, помощь предоставлена не будет. Объем оказываемой помощи зависит от возможностей Фонда и не может быть гарантирован в полном объеме, указанном в заявке. Обращаем ваше внимание, что приоритет в оказании помощи будет предоставлен животным, находящимся  в действительно сложном положении, не находящимся под опекой зарегистрированных НКО и не получающим помощь от других Фондов и Организаций. Корма и товары для волонтеров уже получающих поддержку, будут распределены между получателями по  принципу соразмерности количеству опекаемых животных. Получатели помощи обязуются публиковать отчеты о ее доставке в социальных сетях приюта / сообщества / куратора. Фонд вправе отказать в помощи представителям приютов, волонтерским объединениям и частным кураторам без объяснения причин.