Section 1 of 9
KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN LUAR KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN (KPKT) TAHUN 2022
Kajian ini bertujuan untuk melihat dan mengukur kehendak dan ekspektasi pelanggan luar terhadap perkhidmatan utama yang ditawarkan oleh KPKT di samping mendapatkan maklum balas dan cadangan bagi menambahbaik kualiti dan keberkesanan sistem penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan.
Section 2 of 9
KATEGORI RESPODEN
Untitled Title
Untitled Title
Loading...
Nyatakan bahagian / jabatan / agensi yang anda berurusan di KPKT
Nyatakan bahagian / jabatan / agensi yang anda berurusan di KPKT
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Bahagian Kesejahteraan Bandar
Bahagian Perkhidmatan Perbandaran
Bahagian Pembangunan dan Pelaksanaan Projek
Bahagian Dasar dan Inspektorat
Bahagian Keurusetiaan Strategik dan Hubungan Antarabangsa
Bahagian Teknologi Maklumat
Bahagian Akaun
Bahagian Kewangan dan Perolehan
Bahagian Khidmat Pengurusan
Bahagian Sumber Manusia
Bahagian Undang-Undang
Unit Integriti
Unit Komunikasi Korporat
Unit Audit Dalam
Jabatan Perumahan Negara
Jabatan Kerajaan Tempatan
Jabatan Pengurusan Sisa Pepejal Negara
Tribunal Perumahan dan Pengurusan Strata
Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia
Jabatan Landskap Negara
PLANMalaysia
PRIMA
SPNB
SWCORP
Add option
or
add "Other"
…
Answer key
(0 points)
Loading...
BAHAGIAN A - PROFIL RESPONDEN
BAHAGIAN A - PROFIL RESPONDEN
Loading...
1. Kategori Responden
1. Kategori Responden
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Pihak Berkuasa Negeri (PBN) / Pihak Berkuasa Tempatan (PBT)
Pembeli / Bakal pembeli rumah
Pemaju perumahan
Kontraktor / Pembekal
Pemegang lesen kredit komuniti / Pemegang lesen pajak gadai
Syarikat konsesi / Penyedia perkhidmatan pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam
Pesuruhjaya Bangunan (COB)
Badan Pengurusan Bersama (JMB) / Perbadanan Pengurusan (MC)
Orang awam / Pelanggan KPKT
Add option
or
add "Other"
…
Answer key
(0 points)
Loading...
2. Jantina
2. Jantina
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Lelaki
Perempuan
Add option
or
add "Other"
…
Answer key
(0 points)
Loading...
3. Bangsa
3. Bangsa
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Melayu
Cina
India
Bumiputera Sarawak
Bumiputera Sabah
Add option
or
add "Other"
…
Answer key
(0 points)
Loading...
4. Umur
4. Umur
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Kurang 20 tahun
21-30 Tahun
31-40 Tahun
41-50 Tahun
51-60 Tahun
60 Tahun ke atas
Add option
or
add "Other"
…
Answer key
(0 points)
Loading...
5. Pekerjaan
5. Pekerjaan
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Kakitangan awam
Kakitangan swasta
Bekerja sendiri
Pesara
Tidak bekerja
Add option
or
add "Other"
…
Answer key
(0 points)
Loading...
6. Pendapatan Bulanan Isi Rumah
6. Pendapatan Bulanan Isi Rumah
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Kurang RM1,000
RM1,001 hingga RM4,000
RM4,001 hingga RM8,000
Lebih RM8,000
Add option
or
add "Other"
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Section 3 of 9
BAHAGIAN B - TUJUAN DAN KEKERAPAN PERHUBUNGAN
7. Nyatakan tujuan anda berurusan dengan KPKT (anda boleh memilih lebih daripada satu jawapan)
7. Nyatakan tujuan anda berurusan dengan KPKT (anda boleh memilih lebih daripada satu jawapan)
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Permohonan atau pembaharuan lesen dan permit (perumahan/kredit komuniti/pajak gadai/pengurusan sisa pepejal)
Mendapatkan maklumat berkenaan program/produk kementerian
Permohonan skim bantuan/program/produk kementerian
Mendapatkan khidmat nasihat perundangan
Mendapatkan khidmat nasihat teknikal dan bukan teknikal
Urusan pemfailan tuntutan / pendengaran kes
Pengurusan aduan
Menyediakan perkhidmatan sebagai kontraktor / pembekal
Add option
or
add "Other"
…
Answer key
(0 points)
Loading...
8. Kekerapan anda berurusan/berhubung dengan KPKT
8. Kekerapan anda berurusan/berhubung dengan KPKT
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Setahun sekali
6 bulan sekali
3 bulan sekali
Sebulan sekali
Seminggu sekali
Add option
or
add "Other"
…
Answer key
(0 points)
Loading...
9. Anda mengetahui mengenai Jabatan/Bahagian di bawah KPKT melalui: (anda boleh memilih lebih daripada satu jawapan)
9. Anda mengetahui mengenai Jabatan/Bahagian di bawah KPKT melalui: (anda boleh memilih lebih daripada satu jawapan)
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Laman web
Media massa (televisyen/radio/akhbar/bahan-bahan penerbitan)
Media sosial (facebook/twitter/instagram)
Pameran / Ekspo
Other…
Add option
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Section 4 of 9
BAHAGIAN C - TAHAP KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITI PERKHIDMATAN
Skim bantuan/program/produk yang ditawarkan oleh KPKT adalah bersesuaian dengan keperluan rakyat.
Skim bantuan/program/produk yang ditawarkan oleh KPKT adalah bersesuaian dengan keperluan rakyat.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Nyatakan alasan anda bagi soalan di atas sekiranya jawapan TIDAK MEMUASKAN:
Nyatakan alasan anda bagi soalan di atas sekiranya jawapan TIDAK MEMUASKAN:
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Answer key
(0 points)
Loading...
Kaedah permohonan atas talian bagi skim bantuan/permohonan dan pembaharuan lesen & permit/pengurusan aduan/pemfailan tuntutan di KPKT dapat dibuat dengan mudah.
Kaedah permohonan atas talian bagi skim bantuan/permohonan dan pembaharuan lesen & permit/pengurusan aduan/pemfailan tuntutan di KPKT dapat dibuat dengan mudah.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Sesuatu urusan di KPKT diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan (30 minit - 60 minit).
Sesuatu urusan di KPKT diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan (30 minit - 60 minit).
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Pelanggan sentiasa sedia dibantu dan dilayan dalam kadar segera/bersesuaian.
Pelanggan sentiasa sedia dibantu dan dilayan dalam kadar segera/bersesuaian.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Pelanggan dimaklumkan mengenai tempoh masa bagi sesuatu urusan untuk diselesaikan.
Pelanggan dimaklumkan mengenai tempoh masa bagi sesuatu urusan untuk diselesaikan.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Pelanggan sentiasa dilayan dengan mesra dan dihormati.
Pelanggan sentiasa dilayan dengan mesra dan dihormati.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Sebarang pertanyaan/aduan pelanggan dapat dijawab/dijelaskan dengan baik, cekap dan tepat.
Sebarang pertanyaan/aduan pelanggan dapat dijawab/dijelaskan dengan baik, cekap dan tepat.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Tindakan susulan bagi sebarang urusan diambil dengan sewajarnya.
Tindakan susulan bagi sebarang urusan diambil dengan sewajarnya.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Section 5 of 9
BAHAGIAN D - TAHAP KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITI LAMAN WEB KPKT
Maklumat yang diperlukan mengenai program/produk kementerian boleh diperolehi melalui portal rasmi KPKT.
Maklumat yang diperlukan mengenai program/produk kementerian boleh diperolehi melalui portal rasmi KPKT.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Direktori pegawai di portal rasmi KPKT sentiasa dikemaskini.
Direktori pegawai di portal rasmi KPKT sentiasa dikemaskini.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Portal rasmi KPKT dikemaskini dengan maklumat lengkap dan mempunyai paparan yang teratur serta mesra pengguna.
Portal rasmi KPKT dikemaskini dengan maklumat lengkap dan mempunyai paparan yang teratur serta mesra pengguna.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Layout rekagrafik atau susun atur website yang digunakan di portal rasmi KPKT adalah menarik dan bersesuaian.
Layout rekagrafik atau susun atur website yang digunakan di portal rasmi KPKT adalah menarik dan bersesuaian.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Section 6 of 9
BAHAGIAN E - URUSAN DI KAUNTER SETEMPAT ARAS 1
Adakah anda berurusan secara terus di kaunter setempat aras 1 di KPKT?
Adakah anda berurusan secara terus di kaunter setempat aras 1 di KPKT?
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak
Continue to next section
Ya
Continue to next section
Add option
or
add "Other"
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Section 7 of 9
BAHAGIAN F - TAHAP KEPUASAN PELANGGAN DI KAUNTER SETEMPAT ARAS 1
Kaunter Perkhidmatan yang dikunjungi:
Kaunter Perkhidmatan yang dikunjungi:
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Am
Pembayaran (Jab. Perumahan Negara)
Perlesenan (Jab. Perumahan Negara)
Bahagian Kawalan Kredit Komuniti
Tribunal Perumahan dan Pengurusan Strata (TPPS)
Tender Projek
Add option
or
add "Other"
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Kaunter khidmat pelanggan beroperasi mengikut waktu seperti yang ditetapkan. (Masa operasi kaunter sehenti KPKT bermula 8.00 pagi hingga 5.00 petang)
Kaunter khidmat pelanggan beroperasi mengikut waktu seperti yang ditetapkan. (Masa operasi kaunter sehenti KPKT bermula 8.00 pagi hingga 5.00 petang)
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Tanda tunjuk arah ke kaunter perkhidmatan di dalam bangunan
Tanda tunjuk arah ke kaunter perkhidmatan di dalam bangunan
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Layanan di kaunter penyambut tetamu
Layanan di kaunter penyambut tetamu
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Masa menunggu untuk bertemu pegawai di kaunter perkhidmatan
Masa menunggu untuk bertemu pegawai di kaunter perkhidmatan
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Sistem nombor giliran di kaunter berfungsi dengan baik.
Sistem nombor giliran di kaunter berfungsi dengan baik.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Kemudahan dan keselesaan ruang menunggu
Kemudahan dan keselesaan ruang menunggu
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Maklumat dan penjelasan pegawai bertugas
Maklumat dan penjelasan pegawai bertugas
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Layanan dan sikap pegawai bertugas
Layanan dan sikap pegawai bertugas
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Tempoh masa keseluruhan urusan
Tempoh masa keseluruhan urusan
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Tahap profesionalisme pengurusan di kaunter
Tahap profesionalisme pengurusan di kaunter
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Section 8 of 9
BAHAGIAN G – TAHAP KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEMUDAHAN DI BANGUNAN KPKT
Petugas kaunter penyambut tetamu di lobi utama sentiasa bersedia memberikan bantuan bagi sebarang pertanyaan serta urusan permohonan pas pelawat.
Petugas kaunter penyambut tetamu di lobi utama sentiasa bersedia memberikan bantuan bagi sebarang pertanyaan serta urusan permohonan pas pelawat.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Ruang menunggu disediakan dalam keadaan baik untuk keselesaan pelawat.
Ruang menunggu disediakan dalam keadaan baik untuk keselesaan pelawat.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Perpustakaan/galeri/sudut bacaan disediakan dengan bahan-bahan penerbitan yang menarik.
Perpustakaan/galeri/sudut bacaan disediakan dengan bahan-bahan penerbitan yang menarik.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Tidak Berkaitan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Tidak Berkaitan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Maklumat korporat dan carta organisasi KPKT dipaparkan di tempat yang sesuai untuk rujukan pelawat.
Maklumat korporat dan carta organisasi KPKT dipaparkan di tempat yang sesuai untuk rujukan pelawat.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Tempat letak kenderaan pelawat adalah mencukupi
Tempat letak kenderaan pelawat adalah mencukupi
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Kemudahan untuk warga emas dan OKU disediakan dengan baik.
Kemudahan untuk warga emas dan OKU disediakan dengan baik.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Lif berfungsi dengan baik dan dilengkapi dengan penunjuk aras bagi setiap Jabatan/Bahagian di KPKT.
Lif berfungsi dengan baik dan dilengkapi dengan penunjuk aras bagi setiap Jabatan/Bahagian di KPKT.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Peti cadangan diletakkan di tempat yang sesuai dan mudah dilihat oleh pelawat.
Peti cadangan diletakkan di tempat yang sesuai dan mudah dilihat oleh pelawat.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Tandas sentiasa bersih dan selesa untuk digunakan.
Tandas sentiasa bersih dan selesa untuk digunakan.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Keadaan surau yang disediakan adalah selesa untuk kegunaan pelawat.
Keadaan surau yang disediakan adalah selesa untuk kegunaan pelawat.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Kafetaria beroperasi dalam keadaan bersih dan menyediakan menu yang berkualiti dengan harga yang berpatutan.
Kafetaria beroperasi dalam keadaan bersih dan menyediakan menu yang berkualiti dengan harga yang berpatutan.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Tidak Berkaitan
Jawapan
Rows
1.
Jawapan
2.
Add row
Columns
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Tidak Berkaitan
Add column
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Sila nyatakan cadangan anda bagi menambahbaik perkhidmatan di KPKT (sekiranya ada) :
Sila nyatakan cadangan anda bagi menambahbaik perkhidmatan di KPKT (sekiranya ada) :
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Answer key
(0 points)
Loading...
Section 9 of 9
PENGHARGAAN
Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan mengucapkan ribuan terima kasih atas kerjasama anda melengkapkan borang soal selidik ini. Semua maklumat yang diberikan hanya akan digunakan untuk tujuan kajian sahaja dan ianya adalah sulit dan rahsia.
Kesudian anda untuk menjawab soal selidik ini akan membantu kami meningkatkan lagi kecekapan & keberkesanan perkhidmatan kami.
Kesudian anda untuk menjawab soal selidik ini akan membantu kami meningkatkan lagi kecekapan & keberkesanan perkhidmatan kami.
Link to Sheets
Message for respondents
This form is no longer accepting responses
Summary
Question
Individual
Insights
Total points distribution
Loading...
Settings
Responses
Manage how responses are collected and protected
Presentation
Manage how the form and responses are presented
Defaults
Form defaults
Settings applied to this form and new forms
Question defaults
Settings applied to all new questions