Request edit access
Kysely yritysten asiakaspalvelusta ja palautteen antamisesta
14 kysymystä asiakaskokemuksista ja palautteen antamisesta
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Oletko saanut Suomessa joskus huonoa asiakaspalvelua tai pettynyt yrityksen tapaan toimia? *
Oletko kertonut ystävillesi ja tutuillesi näistä huonoista kokemuksista? *
Oletko kertonut näistä kokemuksista julkisesti sosiaalisessa mediassa? *
Annatko helposti palautetta asiakaspalvelusta tai yritysten toimintatavoista? *
Äänestätkö yleensä mieluummin jaloillasi, kuin annat palautetta? *
Oletko ajatellut useasti palautteen antamista, mutta jättänyt sen kuitenkin tekemättä? *
Antaisitko asiakaspalautetta useammin, jos voisit tehdä sen hyvin vaivattomasti ja aivan koska tahansa? *
Antaisitko palautetta useammin, mikäli sen voisi tehdä nimettömästi? *
Antaisitko palautetta helpommin, mikäli siitä voisi saada toisinaan pienen palkinnon tai edun? *
Kuinka tärkeänä pidät sitä, että saat vastauksen antamaasi palautteeseen kohtuullisen nopeasti? *
Paraneeko suhtautumisesi yritykseen, mikäli se onnistuu korjaamaan tai hyvittämään mahdollisen epäonnistumisensa suhteellisen nopeasti? *
Uskotko, että asiallisesti annettuun palautteeseen suhtaudutaan yrityksissä paremmin? *
Ikäsi
Clear selection
Asuinpaikkasi
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms