Rilevazione della qualità
SPORTELLO ATTIVITA' PRODUTTIVE
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Competenza degli operatori
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Chiarezza ed adeguatezza delle informazioni
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Reperibilità della modulistica, facilità di navigazione sul sito web dedicato
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Chiarezza e completezza della modulistica
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Adeguata comunicazione dei servizi che lo Sportello offre al cittadino
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Coerenza tra informazioni date e servizio effettivamente offerto
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Complessità della procedura per ottenere il servizio richiesto
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Tempi di attesa per ottenere una risposta
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Orari di apertura dello Sportello (per coloro che si sono recati presso gli uffici SUAP di Via Fiume 207)
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Giorni di apertura dello Sportello (per coloro che si sono recati presso gli uffici SUAP di Via Fiume 207)
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Qualità del Servizio nel complesso (Giudizio)
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Suggerimenti (indichi un suo suggerimento per migliorare il servizio oppure la motivazione per cui ha eventualmente indicato un voto inferiore a 3 alle domande sopra individuate)
Sempre considerando questo ultimo anno, Le vorremmo chiedere:
Ha avuto difficoltà ad orientarsi nel sito web dedicato
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Se ha risposto SI ne specifichi i motivi
Utilizza i servizi online
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Se ha risposto SI elencare quelli utilizzati
Se ha risposto NO indicare il motivo
Preferisce utilizzare i servizi online o allo sportello
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Indicare il motivo
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