Виртуальная справочная служба (ВСС) — онлайновая справочно-библиографическая  служба, предназначенная для обслуживания удаленных пользователей библиотеки государственного учреждения образования «Минский областной институт развития образования».
     ВСС бесплатно оказывает оперативную и профессиональную помощь в выполнении разовых запросов удаленного пользователя в поиске необходимой фактографической, тематической и библиографической информации в режиме запрос-ответ.
     Для выполнения запроса в ВСС необходимо заполнить форму запроса.
     Запросы выполняются в течение 2-х рабочих дней (ответ отправляется на электронную почту).
     Рабочие языки — русский, белорусский.
     ВСС принимает и обрабатывает только корректно сформулированные вопросы.
     Ответ на вопрос может содержать:
• библиографический список литературы по Вашей теме (не более 10-ти наименований)
• полное библиографическое описание документа (дополнительно уточним инициалы автора, год издания, количество страниц и т.п.);
• сведения о наличии документа в библиотеках  Республики Беларусь, электронных библиотеках и репозиториях, ресурсах открытого доступа;
• ссылку на источники информации в Интернете для дальнейшей самостоятельной работы;
• фактографическую информацию о конкретном факте или событии с указанием источника, из которого она получена;
• присвоении индексов УДК/ББК на статьи и издания.
(Работает в тестовом режиме)