AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DO ATENDIMENTO DA FARMÁCIA BÁSICA MUNICIPAL

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AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DO ATENDIMENTO DA FARMÁCIA BÁSICA MUNICIPAL

Agradecemos sua participação nesta pesquisa de satisfação sobre o atendimento prestado pela Farmácia Básica Municipal, através da Secretaria Executiva de Saúde. Sua opinião é fundamental para avaliarmos a qualidade e eficiência dos serviços oferecidos.

• O formulário é composto por 07 questões de rápido e fácil preenchimento.

As respostas serão tratadas de forma confidencial e anônima, garantindo sua privacidade.

Por favor, leia atentamente as perguntas abaixo e selecione a opção que melhor representa a sua opinião.

1. Como você avalia a disponibilidade dos medicamentos na Farmácia Básica Municipal?

a) Sempre há disponibilidade de medicamentos

b) Geralmente há disponibilidade de medicamentos

c) Às vezes há disponibilidade de medicamentos

d) Raramente há disponibilidade de medicamentos

2. Em relação ao tempo de espera para ser atendido(a) na Farmácia Básica Municipal, como você avalia?

a) Tempo de espera aceitável

b) Tempo de espera razoável

c) Tempo de espera longo

d) Tempo de espera excessivo

3. Em relação ao novo horário de atendimento da Farmácia Básica Municipal, como você avalia a sua utilidade?

a) Muito útil

b) Útil

c) Parcialmente útil

d) Pouco útil

e) Não tenho conhecimento sobre o novo horário

4. Como você classifica o atendimento recebido pelos profissionais da Farmácia Básica Municipal?

a) Excelente

b) Bom

c) Regular

d) Ruim

5. Você recebeu informações claras e compreensíveis sobre o uso correto dos medicamentos fornecidos pela Farmácia Básica Municipal?

a) Sim, sempre

b) Sim, na maioria das vezes

c) Às vezes

d) Raramente

6. Com base em sua experiência geral, qual é o seu nível de satisfação com o atendimento prestado pela Farmácia Básica Municipal?

a) Muito satisfeito(a)

b) Satisfeito(a)

c) Neutro(a)

d) Insatisfeito(a)

7. Por favor, forneça quaisquer comentários adicionais ou sugestões que você possa ter sobre o atendimento prestado pela Farmácia Básica Municipal e sobre o novo horário de atendimento:

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