Независимая оценка качества оказания услуг

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Анкета по оценке качества услуг, оказываемых Муниципальным автономным учреждением культуры «Центральная городская библиотека А. Аалто»

1. Открытость и доступность информации об организации культуры

1.1 Наличие общей информации об организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет" в соответствии с приказом Минкультуры России от 20.02.2015 N 277 *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

1.2 Наличие информации о деятельности организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет" в соответствии с приказом Минкультуры России от 20.02.2015 N 277 *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

1.3 Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

2.1 Комфортность условий пребывания в организации культуры *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

2.2 Наличие дополнительных услуг и доступность их получения *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

2.3 Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств) *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

2.4 Удобство графика работы организации культуры *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

2.5 Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

3. Время ожидания предоставления услуги

3.1 Соблюдение режима работы организацией культуры *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

3.2 Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

4.1 Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

4.2 Компетентность персонала организации культуры *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

5. Удовлетворенность качеством оказания услуг

5.1 Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

5.2 Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

5.3 Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет" *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

5.4 Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры *

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

8 баллов

9 баллов

10 баллов

Submit

Clear form

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms