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Pesquisa de Satisfação e Percepção – Segurança Institucional TJRO – 2025
A segurança institucional é fundamental para que todos que circulam nas unidades do Poder Judiciário se sintam protegidos e bem atendidos. Esta pesquisa busca registrar a percepção sobre o atendimento, as condições de segurança e a atuação da equipe, para reconhecer boas práticas e aprimorar continuamente os serviços prestados.
A participação é anônima e leva menos de 2 minutos.  
Perfil
Qual sua relação com o Poder Judiciário do Estado de Rondônia? *
Required
Perfil
Unidade onde atua ou que mais frequenta no TJRO:   *
Perfil
Tempo de vínculo ou contato com o TJRO:   *
Segurança Física
1. Os controles de acesso do Tribunal (identificação, detectores de metais, uso de crachá e demais procedimentos) são aplicados de forma adequada e contribuem para a segurança institucional?  
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Segurança Física
2.O trabalho da equipe de segurança contribui para transmitir tranquilidade e confiança no ambiente.
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Segurança Física
3.As áreas de circulação estão bem acompanhadas e monitoradas (presença da equipe, câmeras, vigilância)?
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Segurança Orgânica  
4.As orientações sobre uso de crachá, controle de visitantes e restrição de acesso são comunicadas de forma clara e compreensível?
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Comunicação e Treinamentos  
6.Você se sente bem informado sobre o que fazer e como agir em situações de emergência?
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Comunicações e Treinamentos  
7. Você participou de treinamentos ou orientações de segurança institucional nos últimos 12 meses?
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Atendimento e Prontidão  
8. O atendimento realizado pelos (as) Agentes de Portaria e servidores (as) da segurança ocorre de forma acolhedora, cordial e respeitosa?
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Atendimento e Prontidão  
9.Houve agilidade e eficiência na atuação das unidades de segurança institucional quando solicitada?
 *
Satisfação Geral   
10.Considerando o conjunto das ações e serviços prestados, qual o nível de satisfação com a segurança institucional no TJRO?
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Satisfação Geral   
11.Espaço para registrar sugestões, críticas construtivas ou elogios sobre o trabalho da equipe de segurança institucional:
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