سعيا منه على تطوير خدماته وإرضاء المواطن المتعامل معه يقوم المعهد العالي للدراسات التطبيقية في الإنسانيات بالكاف بدراسة ومتابعة جودة خدماته ويبحث باستمرار عن فرص تحسينها وحرصا على تحقيق النجاعة المرجوة والبلوغ إلى الأهداف المنشودة فإن إعداد هذه الدراسة يهدف أساسا إلى تحقيق ذلك.
نرجو منكم التفضل بمدنا بآرائكم وإجابتكم على هذه الأسئلة:
المحيط الخارجي:
- هل من السهل إيجاد موقع المعهد عند أول زيارة:
ما رأيك في المحيط الخارجي للمعهد:
الاستقبال عبر الموقع الإلكتروني:
ما رأيك في الاستقبال الهاتفي
الاستقبال المباشر
كيف ترون استقبال الطالب / المواطن بالمعهد العالي للدراسات التطبيقية في الإنسانيات بالكاف؟
ما رأيك في عون الاستقبال بالمعهد؟
- هل تشعر أن العون الذي يتولى مخاطبتك يكون في كل الأوقات ملما بما تطلبه ويعطي الإجابة المرجوة؟
- هل أن فضاء الاستقبال جد منظم ونظيف؟
هل أن الإشارات المعلقة واللوحات الحائطية كافية لتوجيهك إلى المصلحة والعون الذي تنوي الاتصال به؟
هل ثمة استجابة سريعة لطلبك خاصة إذا استوفى الشروط القانونية المطلوبة؟
اذكر بعض الاقتراحات التي تفضل أن تكون موجودة داخل المعهد العالي للدراسات التطبيقية في الإنسانيات بالكاف؟
Does this form look suspicious? Report
