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Questionario di gradimento del sito web Comunale
Gentile utente,
il questionario che Le chiediamo di compilare è stato pensato per rilevare alcuni dati importanti che ci permetteranno di migliorare i nostri servizi. Sarà per noi un prezioso strumento di auto-valutazione che ci consentirà di migliorare e di offrire un servizio sempre più completo e soddisfacente.
La forma è totalmente anonima, i dati richiesti saranno trattati nel rispetto delle vigenti normative sulla privacy.
La ringraziamo sin d’ora per la collaborazione
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PROFILO DELL'UTENTE
Sesso *
Età *
Professione *
Istruzione *
Nazionalità *
ACCESSO AL SITO
5 domande sulle modalità di accesso al sito e la frequenza
Che strumento usa per consultare il sito - è possibile indicare più risposte *
Required
Frequenza di accesso al sito *
Per quale tipo di servizio consulta il sito - è possibile indicare più risposte *
Required
Accesso al sito da: - è possibile indicare più risposte *
Required
Quali servizi on-line conosce e utilizza tra quelli attivi per il Comune - è possibile indicare più risposte
Conosco il servizio e lo utilizzo
Non conosco il servizio
Certificazioni anagrafiche
PagoPA
Tributi on-line - Portale del Cittadino
Segnalazioni
SUAP
Ricerche notizie on-line
Ricerca eventi
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VALUTAZIONE
Valutazione sul sito e valutazione dei servizi on-line presenti sul sito
SCALA DI VALUTAZIONE
VALUTAZIONI SITO
10 domande - Valuti il sito attribuendo un punteggio
1. Le pagine del sito sono ben organizzate
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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2. Il sito è semplice da navigare
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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3. Le informazioni sono aggiornate
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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4. La modulistica è disponibile e chiara
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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5. Ha trovato le varie funzionalità del sito ben integrate ( collegamenti a moduli,a pagamenti, ad altre pagine ecc...)
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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6. Pensa che la maggior parte delle persone possano imparare ad utilizzare il sito facilmente *
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
7. Ha avuto bisogno di imparare molti processi prima di riuscire a utilizzare al meglio il sito
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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8. Ha trovato le informazioni che cercava rapidamente
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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9. Quali informazioni cercava
10.  Quali sono secondo Lei gli argomenti mancanti o difficili da trovare nel sito?
VALUTAZIONE SERVIZIO ON-LINE
7 Domande - Valuti il servizio on-line utilizzato attribuendo un punteggio
Ha utilizzato i servi on-line *
1. Ha trovato il servizio on-line rapidamente
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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2. Ha trovato le funzionalità del servizio on-line ben collegate con altre informazioni
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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3. Valuti la facilità di utilizzo del servizio on-line
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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4. Valuti la facilità di compilazione di eventuali pratiche che ha attivato on-line
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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5. Valuti la modalità di pagamento on-line che eventualmente ha dovuto fare
Per niente soddisfatto
Molto soddisfatto
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6. Quale servizio on-line ha utilizzato fra quelli del Comune
7. Quali servizi vorrebbe trovare in modalità on-line
Suggerimenti
Informativa sulla privacy
Informativa ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 13 ed all’articolo 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) Gentile utente, in osservanza al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), articoli 13 e 14, e successive integrazioni e modificazioni, siamo a fornirLe le dovute informazioni in ordine al trattamento dei suoi dati. Titolare del trattamento è il Comune di Savignano S/R. Il testo completo è consultabile sul sito del comune al seguente indirizzo: http://www.comune.savignano-sul-rubicone.fc.it
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