Request edit access
АНКЕТА по оценке качества оказания услуг МБУ «ДК «Березовский» Кемеровского муниципального округа»
Уважаемый посетитель!

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждений культуры.
При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна.
Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе.
Просим Вас внимательно ознакомиться с анкетой и ответить на поставленные вопросы.
В каждом вопросе можно выбрать только один вариант ответа
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Укажите Ваш пол: *
Ваш возраст (сколько полных лет)? *
Укажите, пожалуйста, работу какого структурного подразделения МБУ «ДК «Березовский» Кемеровского муниципального округа» Вы хотите оценить в данном опросе? *
Как часто Вы посещаете эту организацию культуры? *
Оцените транспортную и пешую доступность учреждения культуры. Поставьте Вашу оценку: *
Удовлетворены Вы или нет графиком работы этой организации культуры? *
При посещении учреждения культуры обращались ли Вы к информации о его деятельности, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения? *
 Удовлетворены ли Вы возможностью (доступностью) бронирования (покупки) билетов (услуг, записи на их получение) по телефону, на официальном сайте учреждения, и при личном посещении: *
 Пользовались ли Вы официальным сайтом учреждения культуры, чтобы получить информацию о его деятельности? *
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой, актуальностью и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на информационных стендах (афишах, объявлениях, уличном экране) на территории учреждения? *
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение? *
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (в т.ч. и дистанционными способами: телефон, электронная почта, подача электронного обращения/жалобы/предложения посредством официального сайта учреждения культуры)? *
Удовлетворены Вы или нет открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на сайте в информационно-коммуникационной сети «Интернет»? *
Оцените, пожалуйста, уровень удовлетворенности комфортностью условий предоставления услуг в этой организации культуры по нескольким составляющим. (Выберите 1 ответ по каждой строке) *
Полностью удовлетворен(а)
Удовлетворен(а)
В чем-то удовлетворен(а), в чем-то нет
Совсем не удовлетворен(а)
Зона отдыха (ожидания)
Наличие и понятность навигации в нутри организации
Наличие и доступность питьевой воды
Наличие и доступность санитарно - гигиенических помещений
Транспортная доступность и наличие парковки
Доступность записи и получение услуги (по телефону, в интернете, на сайте)
Оцените качество проведения культурно-массовых мероприятий. Поставьте Вашу оценку: *
Уточните, пожалуйста, есть ли в Вашей семье люди с ограниченными возможностями здоровья (инвалиды), которые тоже посещают эту организацию культуры? *
Оцените, пожалуйста, насколько эта организация культуры оборудована с учетом условий доступности для инвалидов и других маломобильных получателей услуг по нескольким составляющим. (Выберите 1 ответ по каждой строке)
Полностью удовлетворен(а)
Удовлетворен(а)
В чем-то удовлетворен(а), в чем-то нет
Совсем не удовлетворен(а)
Оборудование входных групп пандусами (подъемными платтформами)
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов
Наличие сменных кресел колясок
Наличие специально оборудованных для инвалидов санитарно - гигиенических помещений
Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
Наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети "Интернет" для инвалидов по зрению
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации)
Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому
Clear selection
Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в учреждении культуры? *
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении культуры? *
Как Вы оцениваете в целом компетентность сотрудников организации? *
Размещена ли на территории организации культуры информация, необходимая для беспрепятственного доступа инвалидов к зданию и услугами (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля? *
Оцените, насколько организация оснащена необходимым материально-техническим обеспечением *
Укажите, пожалуйста, Ваши замечания по качеству условий оказания услуг в данном учреждении
Готовы ли Вы рекомендовать данное учреждение культуры родственникам и знакомым? *
Благодарим Вас за участие в опросе! *
MM
/
DD
/
YYYY
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms