保証規約 兼 ご注文書同意書
この度は IGREQUE-GAMETune をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当保証規約は、当店にてご購入いただきました商品の保証を受ける際に必要な規約が記されておりますので、ご購入前、サポートご利用前に必ずご確認をいただきますようお願い申し上げます。


保証内容：「オリジナル組立PC・取次保証」
保証期間：メーカー保証に準拠（但し最大1年間）

下記の書類は「保証書」となり、サポートをお受けいただく際に必要となりますので大切に保管してください。保証期間後の商品に関しては保証対象外となります。

・弊社発行の領収書または納品書
・メーカー保証書類、購入証明書類、化粧箱一式

※納品書の再発行は致しませんので、大切に保管くださいますようお願い申し上げます。
※お問い合わせいただく場合、領収書、もしくは納品書の伝票番号が必要になりますので、お手元にご用意いただいてから、必ず事前に弊社のサポートにご連絡ください。
初期不良について
納品書記載の購入日より10営業日以内にお客様より初期不良である旨をご申告いただき、配達またはお持込ください。その現象を当店が再現、確認した場合は初期不良として同商品の新品と交換させていただきます。
※尚、当保証をお受けいただく際は組み立てられたパーツから変更や分解等がありますと受付できませんのでご注意ください。
※原則としてご返金や他商品への交換を承る事ができませんのでご了承ください。
※在庫切れなど交換品の入手が困難な場合、同等品との交換となる場合がございます。

取次保証について
初期不良対応期間後、納品書記載の購入日よりメーカー保証が残っている場合（但し最大1年間とする）、お客様より不良がある旨をご申告していただき、当店店頭まで商品をお持ち込み・ご郵送ください。検証の結果、その現象を当店が再現、確認した場合は、無償にてメーカー及び代理店への修理取次ぎをさせていただきます。（消耗品を除く）
※商品によりメーカー保証期間が1年より短い場合がございます。
※修理作業はメーカー、代理店にての承りとなります。修理期間と致しましては不具合内容やメーカー、代理店により異なりますが、おおよそ2～6週間が目安となります。

保証対象外事項について
次のような場合には延長保証期間内でありましても有償修理扱いとさせていただきます。

使用されている各パーツの取扱説明書による手順や注意事項に従わないもしくは逸脱した使用方法に起因する故障・損傷の場合。
BIOSやファームウェアの書き換えに失敗した場合、または正規のBIOSを使用されていない、もしくは過去に使用されていた場合。
ウィルス等により動作不良が発生している場合
火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変及び公害、電圧加圧等による故障、または落下による損壊、損傷の場合。
保証書（レシート・納品書）を紛失された場合。または改ざんされた場合
故意、過失、改造、お客様による部品の交換など、人為的な操作に起因する故障または損壊・損傷の場合
特定ソフトウェアの動作不良等、ソフトウェアに起因する場合。

責任
事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、またはその他の金銭的損失など、当社販売製品の使用または使用不能から生ずる損害につきまして、当社では一切の責任を負わないものとします。 当社、取扱製品は医療、原子力、航空宇宙、輸送など、人命に関わる設備や機器、及び高度な信頼性を必要とする設備や機器としての使用、またはこれらに組み込んでの使用は想定されていません。これらの設備や機器、制御システムなどに本製品を使用され、本製品の故障により、人身事故、火災事故、社会的な損害等が生じても、当社ではいかなる責任も負いません。
また、弊社の判断によりお支払いする必要があると考えた場合の保証金は、納品書に記載のある組立費用を上限とします。

免責事項
製品の不良や使用時の不注意に起因する他の機器の損害、及び運用上のお客様の不利益や損害に関しましては弊社では一切の責任を負わないものとします。
HDDやフラッシュメモリ等の記憶媒体の検証及び修理依頼時に関しましては、いかなる場合においても内部データの保護については一切の責任を負わないものとします。必ずバックアップを取得いただきますようお願い致します。
お客様が弊社にお持込された場合の諸費用（電車、タクシー、ガソリン、駐車場代）や電話などの通信費、人件費は一切免責とさせていただきます。
商品（パーツ）によりましては修理ではなく、同等性能品と交換をさせていただく場合がございます。修理期間中における代替品の貸し出しは一切行っておりません。

ご同意 *
上記内容に同意し、仮見積りの内容にて材料購入代金の15％を前金でお支払いする条件で材料購入を正式に依頼します。以降キャンセルの場合は、当該15％の前金はキャンセル料としてお支払いいたします。また材料購入後に本見積りを頂いたうえで、本見積金額全額をお支払いした後に作業が開始されることに同意します。
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