Анкета по оценке работы регистратуры взрослой поликлиники ГБУЗ ОПТД

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Критерии оценки регистратуры
Оценить по 5 бальной шкале

Соблюдение графика работы

Clear selection

Системность хранения документов

Clear selection

Обеспечение сохранности документов

Clear selection

Распределение потока пациентов

Clear selection

Обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки

Clear selection

Равномерное распределение нагрузки на регистратуру

Clear selection

Взаимодействие с другими структурными подразделениями

Clear selection

Обеспечение приёма людей с ограниченными возможностями без очереди

Clear selection

Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного

Clear selection

Возможность подачи жалобы, выражения благодарности, внесения предложений

Clear selection

Наличие обратной связи

Clear selection

Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врача, режиме работы поликлиники, структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)

Clear selection

Организация рабочего места

Clear selection

Чистота в регистратуре

Clear selection

Наличие места для отдыха

Clear selection

Обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайля)

Clear selection

Особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента условий (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)

Clear selection

Отсутствие неприятных запахов

Clear selection

Общая атмосфера в регистратуре

Clear selection

Компетентность

Clear selection

Вежливость

Clear selection

Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями), грамотная речь

Clear selection

Внешний вид (опрятность, аккуратность )

Clear selection

Внешний вид(наличие отличительных элементов на форме одежды)

Clear selection

Отзывчивость, внимательность, тактичность регистраторов

Clear selection

Скорость оказания консультаций регистратором лично, по телефону

Clear selection

Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д. )

Clear selection

Учёт рационального использования времени пациентов

Clear selection

Удовлетворенность работы регистратуры

Clear selection

Был ли решен ваш вопрос

Clear selection

Ваши предложения

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms