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Encuesta de satisfacción del ciudadano
Encuesta de satisfacción para los ciudadanos y televidentes de Canal Capital
Fecha
MM
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DD
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Estrato
Nivel educativo
Género
Edad
Indique si pertenece a alguno de los siguientes grupos
Teléfono de contacto
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Correo electrónico
Your answer
Autorizo a Canal Capital para incluir mi información en su base de datos y enviar información sobre productos y servicios a mi correo electrónico.
1. ¿Por cuál medio fue atendido?
2. ¿Qué tipo de petición interpuso en Canal Capital?
3. ¿Qué servicio solicitó en Canal Capital?
4. Califique la atención recibida por nuestro personal
5. Califique el tiempo en que recibió su respuesta.
6. Califique la calidad de la información recibida por parte del personal.
7. Califique el nivel de conocimiento del personal que lo atendió con respecto a su solicitud.
8. ¿En qué grado de satisfacción se cumplieron sus necesidades y expectativas respecto del servicio prestado?
Observaciones
Your answer
9. ¿ Cuál o cuáles deben ser las temáticas prioritarias en la programación del Canal?
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