Dotazník spokojnosti zákazníka

Vážená pani, Vážený pán,

ste našim zákazníkom a preto je Vaša spokojnosť pre nás mimoriadne dôležitá. Našim záujmom je poskytovať služby, ktoré spĺňajú Vaše očakávania a prinášajú pocit dobre investovaného času, úsilia aj peňazí, ktoré vkladáte do rozvoja Vášho podnikania.

Uvedomujeme si, že každý má v súvislosti s kvalitou služieb, úrovňou prostredia, profesionalitou a prístupom ľudí, svoje osobitné predstavy a požiadavky. Je našim záujmom priblížiť sa k ich naplneniu, preto Vás prosíme, aby ste sa s nami podelili o Váš pohľad na našu prácu.

V súlade s požiadavkami ISO  9001:2015 by sme Vás radi poprosili o vyplnenie dotazníka nižšie, jeho vyplnenie Vám zaberie približne 5 minút.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Prečo ste si vybrali našu spoločnosť na dodanie produktu / služby? *
Required
Aké služby / produkty ste si zakúpili?
 *
Required
Úroveň klientskeho servisu považujete za:
 *
Required
Ako hodnotíte naše klientske centrum? *
Boli by sme radi, keby ste vyjadrili Váš názor na kontaktné pracovisko registračnej autority, ktorú ste navštívili. Aká v ňom vládla atmosféra, cítili ste sa komfortne?
Ako hodnotíte prístup našich zamestnancov?
 *
Aká je promptnosť vybavovania Vašich požiadaviek, príp. reklamácií?
 *
Potrebovali ste služby našej technickej podpory? *
Required
Máte dostatok informácií o certifikáte a možnosti jeho použitia?
 *
Používate niektorú z nižšie uvedených aplikácií vhodných na tvorbu a overenie kvalifikovaného elektronického podpisu?
 *
Required
Mali by ste záujem o webinár na niektorú z týchto tém?
 *
Required
Máte záujem o školenie šité na mieru podľa Vašich potrieb?
Radi pripravíme školenie, ktoré Vám pomôže efektívnejšie pracovať s elektronickým podpisom. Napíšte nám, aká téma Vás zaujíma, zanechajte na seba kontakt a my sa Vám čo najskôr ozveme.
Aká forma komunikácie s našou spoločnosťou Vám najviac vyhovuje? *
Required
Ďakujeme za Váš čas, ktorý ste venovali tomuto dotazníku. Na tomto mieste môžete vyjadriť svoje postrehy, názory, pripomienky, resp. odporúčania k zlepšeniu. V prípade, že očakávate spätnú väzbu, uveďte prosím Vašu e-mailovú adresu.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms