Encuesta de satisfacción en escuelas aeronáuticas
Esta encuesta está dirigida a personas que actualmente están realizando un curso en una escuela de vuelo o que lo han realizado anteriormente. En el caso de haber estado en más de una escuela de vuelo, por favor, cíñase  a responder el cuestionario pensando en una en concreto. Si fuera posible, realice la encuesta tantas veces como en escuelas haya estado y especifíquelo al final de la encuesta. Muchas gracias
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INFORMACIÓN GENERAL
Indique el tipo de curso que ha realizado o está realizando en una escuela de vuelo *
Valore usted en qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones. *
Elegí mi escuela de vuelo...
1 (pequeña medida)
2
3
4
5
6
7 (gran medida)
Ns/Nc
Por ser la más cercana a mi domicilio.
Porque comparé y consideré que era la más económica
Porque me la recomendó un familiar, amigo o conocido.
Porque contaba con una flota completa que se correspondía con los cursos que iba a solicitar
Por su prestigio
MEDIOS PUBLICITARIOS
Seleccione los medios publicitarios que la escuela utiliza o ha utilizado *
Required
¿Alguno de los medios publicitarios citados anteriormente han sido la vía por  la cual conociste a la escuela? *
Indique cuál en caso afirmativo
De no ser ninguna de las respuestas anteriores, ¿cómo conociste a la escuela?
Indique en "Otro" su respuesta si no coincide con ninguna de las planteadas.
Clear selection
CALIDAD EN LA ENSEÑANZA
Indique en qué grado está de acuerdo con las siguientes afirmaciones *
Las instalaciones en la escuela:
1 (totalmente en desacuerdo)
3
4
5
6
7 (totalmente de acuerdo)
Ns/Nc
La escuela dispone de aulas para clases teóricas
Las aulas están correctamente equipadas
La escuela dispone de sala de briefing/debriefing
La escuela aporta el material de apoyo oportuno
La escuela pone a disposición de los alumnos recursos informáticos
Teniendo en cuenta las respuestas anteriores, ¿cómo valora las instalaciones de la escuela? *
Valore en qué grado está de acuerdo con la siguientes afirmaciones: *
1 (totalmente en desacuerdo)
2
3
4
5
6
7 (totalmente de acuerdo)
Ns/Nc
El profesorado contaba con los conocimientos necesarios para impartir las asignaturas
Los instructores de vuelo contaban con las habilidades requeridas para la instrucción
Las lecciones se han impartido en su totalidad
Había flexibilidad horaria para las clases teóricas
Había flexibilidad horaria para las clases prácticas
Indique en qué grado está de acuerdo con las afirmaciones siguientes *
Para la realización periódica de mis vuelos:
1 (totalmente en desacuerdo)
2
3
4
5
6
7 (totalmente de acuerdo)
Ns/Nc
Los aviones estaban siempre disponibles
Los instructores estaban siempre disponibles
Indique en qué grado está de acuerdo con las afirmaciones siguientes *
1 (totalmente en desacuerdo)
2
3
4
5
6
7 (totalmente de acuerdo)
Ns/Nc
La escuela me ha aportado en todo momento confianza
La escuela me transmite seguridad
La atención recibida en todo momento ha sido inmejorable 
UBICACIÓN Y ACCESO
Las siguientes preguntas se realizarán en relación al acceso físico a la escuela y a la ubicación.
Indique en qué grado está de acuerdo con las afirmaciones siguientes *
1 (totalmente en desacuerdo)
2
3
4
5
6
7 (totalmente de acuerdo)
Ns/Nc
La escuela de vuelo tiene una ubicación excelente
El camino que da acceso a la escuela (carretera asfaltada, camino de tierra...) es una desventaja
SATISFACCIÓN
Indique en qué grado está de acuerdo con las afirmaciones siguientes *
1 (totalmente en desacuerdo)
2
3
4
5
6
7 (totalmente de acuerdo)
Ns/Nc
La escuela ha cumplido con todas mis expectativas.
Recomendaría a otras personas la escuela
De necesitarlo, volvería a realizar otro curso en la misma escuela
A pesar de haber terminado el curso, sigo adquiriendo servicios de la escuela
¿Ha realizado más de un curso en la misma escuela?¿Por qué? *
Required
En el caso de haber respondido "No" en la pregunta anterior, especifique el motivo:
(Si ninguna respuesta se corresponde con su situación, incluyela en "Otro")
Clear selection
Indique su nombre para evitar que se le reenvíe de nuevo el cuestionario. Agradecemos cualquier información que desee añadir. *
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN Y CONTRIBUCIÓN
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