Request edit access
SURVEI PELAYANAN PUBLIK DAN PERSEPSI KORUPSI atas PELAYANAN PENGADILAN AGAMA SANGGAU
Untuk penilaian pelaksanaan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani di Pengadilan Agama Sanggau
Nama Lengkap *
Your answer
Umur *
Your answer
Jenis Kelamin *
Required
Pekerjaan *
Your answer
Nama Instansi/tempat bekerja/beraktivitas *
Your answer
Untuk pihak siapa bapak/ibu menggunakan layanan *
Required
Keterkaitan saudara dengan layanan pengadilan *
Required
Jenis Layanan/Keperluan di Pengadilan *
Required
PELAYANAN PUBLIK
Silakan berikan penilaian dengan memilih salah satu jawaban yang dianggap paling tepat menggambarkan sikap saudara terhadap kualitas pelayanan publik pengadilan
Prosedur Pelayanan Jelas *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
Prosedur pelayanan mudah dipenuhi *
Terendah/Sulit dipenuhi
Tertinggi/Mudah dipenuhi
Informasi tentang Biaya Pelayanan dapat diketahui dengan jelas (berbayar atau gratis) *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
Waktu penyelesaian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku *
Terendah/Tidak Sesuai Ketentuan
Tertinggi/Sangat Sesuai Ketentuan
Waktu pelayanan dilaksanakan sesuai dengan jam kerja *
Terendah/Tidak sesuai jam Kerja
Tertinggi/Sangat sesuai jam Kerja
Pelayanan Petugas yang cepat, tanggap dan ramah *
Terendah
Tertinggi
Petugas memiliki keahlian yang memadai *
Terendah
Tertinggi
Tidak ada pembedaan perlakuan (diskriminasi/pilih kasih) dalam pemberian pelayanan *
Terendah/pilih kasih
Tertinggi/tidak pilih kasih
Sarana dan Prasarana/Fasilitas Umum pendukung pemberian pelayanan publik tersedia dan memadai *
Terendah/Tidak memadai
Tertinggi/Sangat memadai
Fasilitas Pengaduan jelas dan mudah diakses *
Terendah/tidak jelas
Tertinggi/sangat jelas dan mudah diakses
PERSEPSI KORUPSI
Silakan berikan penilaian dengan memilih salah satu jawaban yang dianggap paling tepat menggambarkan sikap saudara/persepsi korupsi pada pelayanan pengadilan
Apakah pelayanan yang diberikan oleh petugas telah sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku dan tidak dipersulit untuk maksud tertentu? (manipulasi aturan/peraturan) *
Terendah/Dipersulit
Tertinggi/Tidak Dipersulit
Apakah dalam memperoleh Layanan Pengadilan secara cepat dan mudah selalu diberikan tanpa ada penawaran dari petugas untuk meminta imbalan tertentu? (penyalahgunaan jabatan) *
Terendah/Dengan Imbalan
Tertinggi/Tanpa Imbalan
Apakah pernah dihubungi oleh seseorang (yang mengaku pegawai/pejabat Pengadilan) yang menawarkan diri akan membantu dalam pengurusan surat/berkas perkara? *
Terendah/Pernah
Tertinggi/Tidak Pernah
Apakah selalu mudah dalam mendapatkan informasi tentang Tarif atau Biaya baik melalui website atau pun petugas layanan? (transaksi biaya) *
Terendah/Sulit
Tertinggi/Sangat Mudah
Apakah selalu membayar sesuai tarif resmi tanpa ada/diminta biaya tambahan? (Biaya Tambahan) *
Terendah/Tidak sesuai tarif
Tertinggi/Sesuai tarif
Apakah memberikan tanda terima kasih atas layanan yang diterima (walaupun tidak diminta)? (Hadiah/Gratifikasi) *
Terendah/memberi hadiah
Tertinggi/Tidak pernah memberi hadiah
Apakah menerima bukti transaksi keuangan/pembayaran yang sah (kuitansi) setelah proses pembayaran dilakukan? *
Terendah/Tidak menerima
Tertinggi/Menerima
Apakah pernah mengetahui ada praktek percaloan dalam pengurusan layanan di Pengadilan Agama Sanggau?(Percaloan) *
Terendah/Pernah Mengetahui
Tertinggi/Tidak Pernah Mengetahui
Apakah pernah melihat dan/atau mendengar masih terjadi praktek korupsi di Pengadilan Agama Sanggau? *
Terendah/Pernah mendengar/melihat
Tertinggi/Tidak Pernah mendengar/melihat
Apakah pernah mengurus perkara melalui Hakim/Panitera/Staf Pengadilan diluar persidangan? (Transaksi Rahasia)
Terendah/pernah
Tertinggi/Tidah Pernah
Keterangan
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy