มีขั้นตอนกระบวนการดำเนินการชัดเจน

มีการดำเนินงานตามขั้นตอนอย่างเป็นระบบชัดเจน

การอธิบาย ชี้แจง และแนะนำขั้นตอนการให้บริการของเจ้าหน้าที่ชัดเจน

กระบวนงานมีเอกสารแบบฟอร์มให้ดำเนินการชัดเจนทุกขั้นตอน

การประชาสัมพันธ์ข้อมูล ข่าวสาร เป็นไปด้วยความรวดเร็วและทั่วถึง

ความสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสกิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

ความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และความพร้อมในการให้บริการของเจ้าหน้าที่

เจ้าหน้าที่มีความรู้ ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถามชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำ ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง น่าเชื่อถือ

ความมีน้ำใจ มีความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ไม่ปัดความรับผิดชอบ

ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ ฯลฯ

ตำแหน่งที่ตั้งของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนมีความเหมาะสม

มีการจัดสถานที่ให้บริการอย่างเหมาะสม

มีช่องทางเลือกใช้บริการได้หลายรูปแบบ

ช่วงเวลาการให้บริการมีความเหมาะสม

อุปกรณ์/เครื่องมือในการให้บริการ มีความเหมาะสม

ข้อมูลและสารสนเทศที่ได้รับบริการตรงตามความต้องการ

ข้อมูลและสารสนเทศที่ได้รับบริการมีความถูกต้อง ชัดเจน

ได้รับเอกสารและสารสนเทศตรงตามเวลาที่นัดหมาย

ได้รับความสะดวกรวดเร็วในการบริการ

ความคุ้มค่าของการใช้บริการผ่านระบบที่ขอรับบริการ

ระบบสารสนเทศการให้บริการสามารถเข้าถึงได้ง่าย

มีการประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง

การให้คําแนะนําข้อมูลข่าวสารผ่านอินเทอร์เน็ตมีคู่มือการใช้งานผ่านระบบชัดเจน

ความรวดเร็วทันเหตุการณ์ในการแจ้งข้อมูลข่าวสารการให้บริการ

สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลการใช้ระบบสารสนเทศของสำนักได้อย่างรวดเร็ว