PETICION:
Solicitud de información relacionada con algún servicio.
QUEJA: Manifestacion de inconformidad con la prestación de algún servicio.
RECLAMO: Solicitar una solución o
respuesta relacionada con la prestación del servicio o la falta de atención de una solicitud.
SUGERENCIA: Consejo o propuesta para el mejoramiento
de la Institución.
FELICITACION: Manifestación destacando la satisfacción, el buen servicio recibido
u ofrecido por parte de un funcionario sobre algún servicio prestado por la
Institución.
Para CETEM es importante conocer su opinión acerca de
los servicio que ofrecemos, si desea tener respuesta a su petición, queja,
reclamo, sugerencia y/o felicitación, favor diligenciar el siguiente formato:
