В электронном обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) автора обращения, адрес электронной почты (или номер контактного телефона), по которому должен быть направлен ответ, изложены суть предложения, заявления или жалобы. Сообщения, содержащие не читаемый текст, непонятные сокращения, и нецензурную лексику рассматриваться не будут.