L'evoluzione della tecnologia digitale con  la possibilità non solo di avere informazioni ma anche di interagire con diversi interlocutori professionali e di ottenere servizi a distanza, sta cambiando totalmente il rapporto fra cittadino e servizi, con nuove e sempre più ampie prospettive.

La prima è più rilevante innovazione è proprio legata al cambiamento dei riferimenti e dei rapporti, con una perdita di centralità delle strutture tradizionali (l'ospedale e la sede amministrativa) e il diffondersi della relazione verso i singoli utenti. In questo passaggio acquistano rilevanza i servizi decentrati, capaci di garantire una relazione di prossimità essenziale per rispondere ai bisogni di servizio e di assistenza in sede territoriale.

La rete territoriale delle farmacie, che è un patrimonio del nostro sistema di assistenza, può fornire una risposta puntuale e personalizzata, a pazienti e a caregiver, per consentire un adeguato utilizzo dei servizi digitali, senza lasciare solo l'utente di fronte a esigenze comunque critiche e problematiche.

Con questo questionario Federfarma FVG in collaborazione con Federsanità ANCI FVG, intende rilevare il livello attuale del sistema  di collegamento in rete e di sviluppo dei servizi ON LINE , con una raccolta anche delle problematiche, delle perplessità e delle indicazioni che derivano dall'esperienza concreta, nelle diverse situazioni territoriali, delle oltre 350 farmacie delle Regione.

Si evidenzia in particolare, come sia in corso di definizione un accordo con la Regione per il collegamento di tutte le Farmacie con il sistema rete pubblico, con la realizzazione anche di un trasferimento dei dati delle ricette digitali sul sistema SAR (servizio di archiviazione regionale).