Le CPAS de Jalhay : un service ouvert à tous et votre avis nous intéresse !

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Questionnaire

1. Savez-vous où se trouvent les bureaux de permanence du CPAS ?

Oui

Non

2. Vous êtes-vous déjà rendu à une permanence du CPAS ?

Oui --> Poursuivez avec les questions 4 et suivantes

Non --> Poursuivez avec la question 3

3. Pour quelles raisons ?

Je n'en ai pas eu besoin

Mon planning de travail ne me permet pas de m'y rendre

Je n'ai pas de moyen de me déplacer

Je communique avec le CPAS par téléphone ou par email et les réponses données me suffisent (pour l'instant)

4. Comment êtes-vous entré.e en contact avec le CPAS?

Je me suis directement présenté à une permanence

J'ai téléphoné au CPAS pour poser des questions et on m'a proposé de passer à une permanence

J'ai contacté l'administration communale qui m'a orienté vers le CPAS

Sur les conseils de ma mutuelle

Sur les conseils de mon syndicat

Sur les conseils de mon médecin

Sur les conseils d'une maison de repos

Other:

5. Comment évaluez-vous les réponses apportées par le CPAS ?

On a pu me donner les renseignements demandés

On m'a orienté vers le service adéquat

On a pu m'aider partiellement

Je n'ai pas eu de réponse à mes demandes

6. Connaissez-vous l'horaire des permanences du CPAS ?

Oui --> Poursuivez avec les questions 7 et suivantes

Non --> Poursuivez avec la question 8

7. Que pensez-vous des permanences du CPAS ?

Elles sont bien organisées

Elles devraient être plus nombreuses

Elles devraient être plus longues

Elles devraient être uniquement sur rendez-vous

Les locaux des permanences vous conviennent-ils ?

Oui

Non

Other:

8. Que pourrions-nous mettre en place pour améliorer l'accueil et les services du CPAS ?

9. Connaissez-vous des activités organisées par le CPAS ?

10. Que souhaiteriez-vous voir organisé par le CPAS?

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