Request edit access
Libro de Reclamaciones
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, CREDISELVA pone a disposición del usuario un Libro de Reclamaciones virtual, mediante el cual este puede presentar de manera formal cualquier queja o reclamo que estime pertinente y justificado en relación con los servicios brindados.
Identificación del consumidor
Datos personales del consumidor
Número de Documento de Identidad *
Nombres y Apellidos *
Correo Electrónico *
Celular *
Dirección *
Servicio Contratado
Préstamo asociado al consumidor
Ingrese el detalle del servicio contratado con CREDISELVA *
Identificación de requerimiento
Tipo de requerimiento *
Detalle del Reclamo / Queja *
Pedido del consumidor *
Consideraciones

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

(2) Queja: Disconformidad no relacionado directamente con los productos y/o servicios o descontento respecto a la atención al público.

* Se deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (15) día calendario.

* La respuesta será atendida mediante la información brindada por el cliente.

Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms