Request edit access
BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ NHÀ ĐỂ XE GA QUỐC NỘI CẢNG HKQT TSN
Công ty cổ phần đầu tư TCP chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng gửi xe tại Nhà để xe ga Quốc nội - Cảng HKQT Tân Sơn Nhất (Nhà để xe TCP) thời gian qua.
Công ty TCP kính mong Quý khách hàng chia sẻ ý kiến đánh giá về mức độ hài lòng của Quý khách hàng khi gửi xe, đồng thời hỗ trợ Nhà để xe cải thiện được các bất cập còn tồn tại trong công tác vận hành, chăm sóc và phục vụ khách hàng.
Các ý kiến đóng góp quý giá của Quý khách hàng sẽ là cơ sở để Nhà để xe ngày càng hoàn thiện hơn.
Chân thành cảm ơn sự quan tâm và hợp tác của Quý khách hàng.
Bạn đang sử dụng phương tiện di chuyển nào?
Xe đạp
Xe máy
Xe hơi
Nhiều loại phương tiện
Loại phương tiện
Mức độ thường xuyên gửi xe tại Nhà để xe TCP của bạn?
Dài hạn (khách mua vé tháng/ khách nội bộ)
Dưới 10 lần/tháng
Dưới 5 lần/tháng
Không cố định, vài lần/tháng
Dài hạn hay Ngắn hạn
Thời gian gửi xe của bạn (không kể khách sử dụng vé tháng/nội bộ)
Trên 8h/ngày
Dưới 8h/ngày
Dưới 4h/ngày
Số giờ gửi xe trong 01 ngày
Bạn có hài lòng về phí gửi xe tại TCP?
Cao
Chấp nhận được
Thấp
Ý kiến khác
Phí gửi xe đạp
Phí gửi xe máy
Phí gửi xe hơi
***Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ)
Your answer
Bạn có cảm thấy dễ dàng khi gửi và lấy xe tại Nhà xe?
Rộng rãi, dễ đậu xe
Bảng chỉ màu các tầng trong thang máy... rõ ràng, dễ hiểu
Mỗi tâng của Nhà xe được sơn màu khác nhau nên dễ tìm thấy xe
Phát thanh cách nhận diện chỗ gửi xe liên tục, rõ ràng và dễ nhớ
Nhân viên nhà xe chỉ dẫn tìm xe tận tình
Đồng ý
Không đồng ý
*** Bạn thấy Nhà xe cần cải tiến gì để khách dễ dàng tìm xe hơn?
Your answer
Đánh giá yếu tố an toàn của Nhà xe (có thể chọn nhiều yếu tố)
Đèn đủ độ sáng
Biển báo chỉ dẫn lối ra vào dễ nhận diện
Có đầy đủ phương tiện PCCC
Nhân viên hỗ trợ kịp thời khi xe khách gặp sự cố
Ý kiến khác
Đồng ý
Không đồng ý
*** Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ)
Your answer
Đánh giá nhân viên Nhà gửi xe TCP (nhân viên thu phí, giữ xe, bảo vệ, hành chính)
Lịch sự, nhã nhặn
Luôn chỉ dẫn tận tình
Tác phong chuyên nghiệp
Giúp đỡ khách kịp thời
Ý kiến khác
Đồng ý
Không đồng ý
*** Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ)
Your answer
Bạn đã bao giờ gọi số Hotline hoặc viết phản hồi qua email của Nhà để xe TCP?
Nếu đã từng gọi Hotline/ Email, bạn phản hồi về vấn đề gì?
*** Vấn đề khác (vui lòng ghi rõ)
Your answer
Bạn có hài lòng với trả lời của nhân viên Nhà để xe TCP qua Hotline/ Email ?
*** Nếu trả lời Không, vui lòng ghi rõ lý do
Your answer
Về tổng quan, bạn đánh giá Chất lượng dịch vụ Nhà để xe TCP như thế nào?
*** Nếu chưa hài lòng, bạn có thể góp ý thêm cho chúng tôi để chúng tôi có thể phục vụ bạn tốt hơn nữa.
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service