АНКЕТА для получателей социальных услуг«Удовлетворенность качеством оказания социальных услуг в организациях социального обслуживания (государственных, негосударственных)»
8 responses
Loading...
Loading responses...
При отрицательном ответе, выберете вариант другое и укажите причины неудовлетворенности
1. Укажите к какой группе Вы относитесь?
No responses yet for this question.
2. Укажите форму социального обслуживания, при которой была получена услуга:
No responses yet for this question.
3. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на информационных стендах в организации?
No responses yet for this question.
4. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на официальном сайте организации?
No responses yet for this question.
5. Удовлетворяют ли Вас наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью?
No responses yet for this question.
6. Удовлетворяют ли Вас наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения)?
No responses yet for this question.
7. Удовлетворяют ли Вас наличие и доступность питьевой воды?
No responses yet for this question.
8. Удовлетворяют ли Вас наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений?
No responses yet for this question.
9. Удовлетворяют ли Вас санитарное состояние помещений организаций?
No responses yet for this question.
10. Удовлетворяют ли Вас транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте)?
No responses yet for this question.
11. Удовлетворяют ли Вас наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения)?
No responses yet for this question.
12. Удовлетворяют ли Вас доступность записи на получение услуги по телефону?
No responses yet for this question.
13. Удовлетворяют ли Вас доступность записи на получение услуги на официальном сайте организации (учреждения)?
No responses yet for this question.
14. Удовлетворяют ли Вас доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг?
No responses yet for this question.
15. Удовлетворяют ли Вас доступность записи на получение услуги при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения)?
No responses yet for this question.
16. Оцените своевременность оказания услуги (в соответствии с записью на прием (консультацию) к специалисту организации, графиком прихода социального работника и др.)?
No responses yet for this question.
17. Удовлетворяют ли Вас наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации?
No responses yet for this question.
18. Удовлетворяют ли Вас наличие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля?
No responses yet for this question.
19. Удовлетворяют ли Вас наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)?
No responses yet for this question.
20. Удовлетворяют ли Вас наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению?
No responses yet for this question.
21. Удовлетворяют ли Вас наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории?
No responses yet for this question.
22. Удовлетворяют ли Вас наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому?
No responses yet for this question.
23. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при первичном обращении в организацию
No responses yet for this question.
24. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, непосредственно оказывающих услуги?
No responses yet for this question.
25. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при обращении в организацию по телефону?
No responses yet for this question.
26. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при обращении в организацию по электронной почте?
No responses yet for this question.
27. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при обращении в организацию с помощью электронных сервисов («Вопрос-ответ», «Интернет-приемная» и др.)?
No responses yet for this question.
28. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при дистанционном обращении в организацию онлайн-консультация по оказываемым услугам?
No responses yet for this question.
29. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?
No responses yet for this question.
30. Удовлетворены Вы организационными условиями оказания услуг – графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.)?
No responses yet for this question.
31. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой предоставления услуг в учреждении?
No responses yet for this question.
32. Удовлетворены Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
No responses yet for this question.
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества условий предоставляемых социальных услуг:
No responses yet for this question.
Number of daily responses
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service
.