Request edit access
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA TỔ CHỨC, CÁ NHÂN VỀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH 

Để có cơ sở cải thiện chất lượng phục vụ người dân, tổ chức của cơ quan hành chính nhà nước, Sở Thông tin và Truyền thông tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công Sở Thông tin và Truyền thông kính mong nhận được sự hợp tác của Ông/Bà thông qua trả lời đầy đủ, khách quan các câu hỏi trong phiếu khảo sát này. 

Chúng tôi trân trọng tiếp thu các ý kiến tham gia đóng góp của ông/bà để tiếp tục hoàn thiện quy trình và cách thức giải quyết thủ tục hành chính. Xin trân trọng cảm ơn Ông/Bà!

(Ông/bà vui lòng cho biết ý kiến  bằng  cách đánh dấu “X” vào  phương án lựa chọn).

Sign in to Google to save your progress. Learn more

Họ, tên của ông/bà:

Số điện thoại của ông/bà :

Mã đánh giá của ông/bà (Mã đánh giá được in trên phiếu tiếp nhận khi nộp hồ sơ)

Câu 1: Ông/bà cho biết tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính so với thời gian cho phép theo quy định của pháp luật như thế nào?
Clear selection
Nếu trễ hạn, ông/bà có được nhận thư xin lỗi không?
Clear selection
Câu 2: Ông/bà cho biết thời gian xử lý hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính của cơ quan, đơn vị tham gia giải quyết TTHC cho ông/bà (kể cả đơn vị phối hợp) so với quy định như thế nào?
Clear selection

Câu 3: Ông/bà cho biết số lần phải liên hệ với nơi tiếp nhận hồ sơ để hoàn thiện thủ tục hành chính (kể cả liên hệ theo hình thức trực tuyến) là bao nhiêu lần?

Clear selection
Nếu nhiều hơn một lần, xin nêu lý do

Câu 4: Ông/bà cho biết số lượng cơ quan, đơn vị, tổ chức phải liên hệ để hoàn thiện hồ sơ thủ tục hành chính (kể cả liên hệ theo hình thức trực tuyến) là bao nhiêu lần?

Clear selection

Câu 5: Mức độ hài lòng của ông/bà về thái độ ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức hướng dẫn lập hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính 

Clear selection
Nếu không hài lòng, xin nêu rõ lý do

Câu 6: Ông/bà đánh giá như thế nào về việc tiếp cận thủ tục hành chính?

Clear selection

Câu 7: Mức độ hài lòng của ông/bà về việc giải quyết các phản ánh, kiến nghị của ông/bà về giải quyết thủ tục hành chính (nếu có)?

Clear selection
Nếu không hài lòng, xin nêu rõ lý do

Câu 8: Ông/bà đánh giá như thế nào về cách thức, phương pháp làm việc của công chức/viên chức giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa?

Clear selection

Câu 9: Theo Ông/bà để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ trong giải quyết thủ tục hành chính thì cần cải thiện các nội dung nào sau đây:

Clear selection
Ý kiến khác:
XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN ÔNG/ BÀ!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms