Sondage Qualité Secrétariat

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Votre Nom et votre prénom

Si vous veniez avec votre enfant, le nom et le prénom de celui-ci

Le jour, la date et l'heure de votre rendez-vous

Temps d'attente estimé pour pouvoir parler à votre interlocuteur

1 pour 1 minute, 2 pour 2 minutes etc 10 pour au-delà de 10 min

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Vous avez appelé combien de fois pour pouvoir parler à un interlocuteur

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C'était votre premier contact avec le secrétariat

oui

non

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Vous a-ton bien expliqué

coché la/les case(s) si oui, vous pouvez cocher plusieurs cases

comment vous rendre au cabinet

l'adresse du site web

les codes d'accès pour Paris

le tarif de la consultation

les conditions tarifaires en cas d'annulation

la mise en liste d'attente pour les urgences

la prise en charge des urgences par ma consoeur

A la fin de l'entretien téléphonique vous a-t-on fait reformuler

Cochez si oui, vous pouvez cochez plusieurs case au besoin ou aucune

Le lieu du rendez-vous

Le jour du rdv

La date du rendez-vous

L'heure du rendez-vous

Je ne sais plus

Avez-vous reçu un email de confirmation du rendez-vous

Avant de répondre, merci de vérifier votre boite au lettre. Cochez la/les case(s) si oui. Pour des rainsons techniques cette question est valable au Perreux uniquement.

j'ai reçu un email de confirmation

je n'ai pas reçu d'email

je n'ai pas d'adresse email

on ne m'a pas demandé mon adresse mail

j'avais demandé une confirmation par email

suite à ce courrier j'ai rappelé le secrétariat pour confirmer mon rdv.

Vous avez trouvé la qualité de la prestation téléphonique

Plutôt très mauvaise

Plutôt mauvaise

Acceptable

Plutôt bonne

Plutôt très bonne

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