Request edit access
Анкета опитування відвідувачів щодо якості функціонування суду
Шановний відвідувач суду! Пропонуємо Вам взяти участь в опитуванні громадян щодо їх задоволеності якістю функціонування судів. Опитування проводиться з метою об’єктивної оцінки якості послуг, що надаються судами. Отримана інформація використовуватиметься для розробки ефективних рекомендацій щодо поліпшення якості судових послуг та підвищення рівня громадської довіри до судів. Це опитування є вибірковим і саме Вас обрали випадково. Будьте впевнені, що інформація, яка збирається, є цілком конфіденційною і отримані відповіді будуть використані лише в узагальненому вигляді. Від Вашої щирості та відповідального ставлення до опитування залежить якість та повнота інформації, на підставі якої буде отримана загальна картина якості роботи суду.   
Sign in to Google to save your progress. Learn more
 Блок 1. Загальна характеристика респондента
1. Вік *
  2. Рівень освіти:   *
  3. Стать:    *
  4. Наявність вищої юридичної освіти:   *
  5. Де Ви проживаєте:   *
  6. У суді Ви представляєте:    *
  7. Ви вважаєте себе:   *
  8. Як часто Ви були учасником судового процесу:   *
  9. В якому з видів судового процесу в цьому  суді Ви берете участь:   *
  10. На якій стадії розгляду перебуває Ваша справа   *
  11. Який ступінь Вашої обізнаності з роботою судів та суддів у цілому   *
  Оцініть, будь ласка, за 5-бальною шкалою якість роботи цього суду    *
Блок 2. Основна частина - оцінювання за вимірами якості
 Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу (1 - цілком ні, 2 - швидше ні, 3 - більш-менш (варіант: і так, і ні), 4 - швидше так, 5 - цілком так, 6 - КН). Інтерв’юере! Запропонуйте респондентові Картку № 1  
Доступність до суду
  13.1 Чи легко Вам було знайти будівлю суду?   *
13.2  Чи зручно Вам діставатися до будівлі суду громадським транспортом? (Якщо Ви не користуєтеся громадським транспортом, дайте відповідь на наступне питання)    *
 13.3 Чи зручно паркувати автомобіль (достатньо паркувальних місць) біля будівлі суду?    *
14.Чи зазнавали Ви певних перешкод у доступі до приміщень суду через обмеження охорони?    *
 15. Як Ви вважаєте, чи люди з обмеженими можливостями можуть безперешкодно потрапити до приміщення суду і користуватися послугами суду?   *
  16. Якщо Вам доводилося телефонувати до суду, чи завжди вдавалось додзвонитися та отримати потрібну інформацію?    *
17.  Чи давав графік роботи канцелярії суду можливість вчасно та безперешкодно вирішувати Ваші справи у суді (подати позов, ознайомитися з матеріалами, отримати рішення, ухвалу, вирок та ін.)?   *
  18. Чи могли б Ви собі дозволити витрати на послуги адвоката (юристаконсультанта) у разі необхідності? 18    *
18* Інтерв'юере! Якщо респондент користується послугами адвоката або представляє інтереси держави, позначте відповідь «9» - «КН»!
Зручність та комфортність перебування у суді
Чи характерно для приміщень суду: 
  19. достатність зручних місць для очікування, оформлення документів, підготовки до засідання    *
  20 . вільний доступ до побутових приміщень (туалетів)    *
  21. чистота та прибраність приміщень    *
  22. достатність освітлення    *
Повнота та ясність інформації
  23. Чи зручно у суді розташовані інформаційні стенди (дошки об’яв)?   *
 Чи повною мірою задовольняє Вас наявна в суді інформація щодо: 
  24. розташування кабінетів, залів судових засідань, інших приміщень    *
  25. правил допуску в суд та перебування в ньому   *
  26 . справ, що призначені до розгляду   *
  27 . зразків документів (заяв, клопотань тощо)    *
  28. порядку сплати судових зборів та мита, реквізити та розміри платежів    *
  29. Чи користувалися Ви сторінкою суду в мережі інтернет?   *
  30. Чи знайшли Ви на сторінці суду потрібну для Вас інформацію?   *
31 Чи старанно працювали працівники суду та не припускалися помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення строків? *
Чи виявили працівники апарату суду при спілкуванні з Вами:
  32 - доброзичливість, повагу, бажання допомогти    *
  33 - однакове ставлення до всіх, незалежно від соціального статусу   *
  34 - професіоналізм, знання своєї справи    *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms