El cliente firma en señal de conformidad y declara conocer las condiciones de atención de su reclamo son:
● Para atender su reclamo es necesario contar con la totalidad de la información requerida como minina en el presente formulario incluyendo sus datos de contacto actualizados.
●El plazo para la atención del reclamo y requerimiento es de 30 días calendarios.
●A partir de la fecha indicada en el formulario como plazo estimado para resolver, tendrá a su disposición la respuesta a su reclamo en nuestras oficinas a nivel regional o también por nuestro teléfono 073 524768.
●Autorizo a Prestamos Sullana a proporcionar la presente información al INDECOPI en caso se requería por este organismo.
●Según lo dispuesto por DS N° 011-2011 –PCM
          ●RECLAMO es: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
           ●QUEJA es: Malestar o descontento respecto a la atención al público.
●El cliente firma el presente documento manifestando conformidad con el contenido del mismo y como constancia de su recepción, quedando un ejemplar en poder de PRESTAMOS SULLANA y otro el cliente.
●La formulación del reclamo, no impide acudir a otras vías de solución.