Request edit access
Анкета "Дегустатор" служба Доставки
Здравствуйте, мы благодарны Вам за то, что помогаете постоянно совершенствовать качество наших услуг! Нам важно узнать Ваше мнение!!!
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Отправить фото блюд, чека и выявленных несоответствий Вы можете на Viber 060777709
Изучите основные правила:
• заполняйте отчет, не покидая заведения;
• никому не выдавайте, что Вы – это Тайный Дегустатор;
• сфотографируйте и отправьте нам фото заказанных блюд и чека;
• в виде благодарности от сети "Andy's" гость заполнивший анкету получает подарочный Ваучер на скидку 50 леев;
! Совершая заказ для дегустации, дегустатор оплачивает его самостоятельно.

Инструкции к заполнению отчета:

Дорогой Дегустатор, при заполнении отчета, мы просим Вас объективно и честно оценивать каждый пункт. Оценка «ДА» присваивается в случае полного соответствия, оценка «Нет» если присутствует нарушение. В случае выявления ошибок, просим Вас оставлять комментарии с более подробной информацией.
Дата и время *
Адрес доставки *
ФИО дегустатора *
Укажите ваш возраст *
Укажите Ваш номер телефона *
Проверить соответствие:
Продукт. 1. Блюдо соответствует вашим вкусовым качествам (аромат, вкус, температура, внешний вид) *
Комментарий
2. Визуальное соответствие блюда указанному граммажу *
Комментарий
Обслуживание "Call Center".
3. Приветствие. Оператор представился *
Комментарий
4. Уточнили о желании сделать предварительный заказ или заказ доставкой *
Комментарий
5. Информировали об изменениях в меню, новинках, акциях *
Комментарий
6. Ваш заказ повторили *
Комментарий
7. Сообщили о сумме и времени доставки заказа *
Комментарий
8. Вам предложили приборы, салфетки *
Комментарий
9. Уточнение формы расчета *
Комментарий
10. Благодарность за заказ, прощание. *
Комментарий
11. Оператор call center сообщил о задержке доставки (в случае необходимости) *
Комментарий
Услуги курьера.
12. Опрятный внешний вид курьера *
Комментарий
13. Ассортимент и количество блюд соответствует заказанному количеству *
Комментарий
14. Время доставки блюд соответствует заявленному времени оператором call center *
Комментарий
15. Упаковка чистая, не повреждена *
Комментарий
16. Расчет произведен, верно (наличие мелких разменных купюр для сдачи, Pos-терминал) *
Комментарий
17. Прощание. Пожелание приятного аппетита *
Комментарий
18. Какие блюда из меню Вы заказывали? *
Отправить фото блюд, чека и выявленных несоответствий Важно на Viber 060777709
Спасибо большое, благодаря Вам- Мы станем Лучше!!!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy