Request edit access
Анкета "Дегустатор" служба Доставки
Здравствуйте, мы благодарны Вам за то, что помогаете постоянно совершенствовать качество наших услуг! Нам важно узнать Ваше мнение!!!
Отправить фото блюд, чека и выявленных несоответствий Вы можете на Viber 060777709
Изучите основные правила:
• заполняйте отчет, не покидая заведения;
• никому не выдавайте, что Вы – это Тайный Дегустатор;
• сфотографируйте и отправьте нам фото заказанных блюд и чека;
• в виде благодарности от сети "Andy's" гость заполнивший анкету получает подарочный Ваучер на скидку 50 леев;
! Совершая заказ для дегустации, дегустатор оплачивает его самостоятельно.

Инструкции к заполнению отчета:

Дорогой Дегустатор, при заполнении отчета, мы просим Вас объективно и честно оценивать каждый пункт. Оценка «ДА» присваивается в случае полного соответствия, оценка «Нет» если присутствует нарушение. В случае выявления ошибок, просим Вас оставлять комментарии с более подробной информацией.

Дата и время *
Your answer
Адрес доставки *
Your answer
ФИО дегустатора *
Your answer
Укажите ваш возраст *
Your answer
Укажите Ваш номер телефона *
Your answer
Проверить соответствие:
Продукт. 1. Внешний вид и форма подачи блюда соответствует изображению на сайте *
Комментарий
Your answer
2. Визуальное соответствие граммажа *
Комментарий
Your answer
3. Соответствующий запах блюда *
Комментарий
Your answer
4. Температура блюда комфортная *
Комментарий
Your answer
5. Вкус понравился *
Комментарий
Your answer
Обслуживание "Call Center".
6. Оператор приветствовал Вас/ Заказ сделан Online *
Комментарий
Your answer
7. Оператор представился / Имя *
Your answer
Комментарий
Your answer
8. Уточнил о желании сделать предварительный заказ или заказ доставкой *
Комментарий
Your answer
9. Информировал об изменениях в меню, новинках, акциях *
Комментарий
Your answer
10. Предложил дополнительные блюда, десерты, напитки обращает внимание на акции *
Комментарий
Your answer
11. Повтор заказа *
Комментарий
Your answer
12. Сообщил о сумме и времени доставки заказа *
Комментарий
Your answer
13. Уточнение формы расчета *
Комментарий
Your answer
14. Благодарность за заказ, прощание, пожелание хорошего дня *
Комментарий
Your answer
Услуги курьера. 15. Имя курьера *
Your answer
16. Приветствие *
Комментарий
Your answer
17. Оператор Call Center сообщил о задержке доставки ( в случае необходимости) *
Комментарий
Your answer
18. Курьер в полном комплекте униформы ( Фирменная футболка, бэдж), форма чистая *
Комментарий
Your answer
19. Ассортимент и количество блюд соответствует заказанному *
Комментарий
Your answer
20. Какие блюда из меню Вы заказывали? *
Your answer
21. Время доставки блюд соответствует заявленному оператором Call Center *
Комментарий
Your answer
22. Упаковка чистая, не поврежденная *
Комментарий
Your answer
23. Приборы, салфетки присутствуют *
Комментарий
Your answer
24. Расчет произведен верно ( наличие мелких размерных купюр для сдачи) *
Комментарий
Your answer
25. Пожелание приятного аппетита *
Комментарий
Your answer
26. Прощание *
Комментарий
Your answer
Отправить фото блюд, чека и выявленных несоответствий Вы можете на Viber 060777709
Спасибо большое, благодаря Вам- Мы станем Лучше!!!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service