Request edit access
Анкета "Дегустатор" служба Доставки
Здравствуйте, мы благодарны Вам за то, что помогаете постоянно совершенствовать качество наших услуг! Нам важно узнать Ваше мнение!!!
Отправить фото блюд, чека и выявленных несоответствий Вы можете на Viber 060777709
Изучите основные правила:
• заполняйте отчет, не покидая заведения;
• никому не выдавайте, что Вы – это Тайный Дегустатор;
• сфотографируйте и отправьте нам фото заказанных блюд и чека;
• в виде благодарности от сети "Andy's" гость заполнивший анкету получает подарочный Ваучер на скидку 50 леев;
! Совершая заказ для дегустации, дегустатор оплачивает его самостоятельно.

Инструкции к заполнению отчета:

Дорогой Дегустатор, при заполнении отчета, мы просим Вас объективно и честно оценивать каждый пункт. Оценка «ДА» присваивается в случае полного соответствия, оценка «Нет» если присутствует нарушение. В случае выявления ошибок, просим Вас оставлять комментарии с более подробной информацией.
Дата и время *
Адрес доставки *
ФИО дегустатора *
Укажите ваш возраст *
Укажите Ваш номер телефона *
Проверить соответствие:
Продукт. 1. Блюдо соответствует вашим вкусовым качествам (аромат, вкус, температура, внешний вид) *
Комментарий
2. Визуальное соответствие блюда указанному граммажу *
Комментарий
Обслуживание "Call Center".
3. Приветствие. Оператор представился *
Комментарий
4. Уточнили о желании сделать предварительный заказ или заказ доставкой *
Комментарий
5. Информировали об изменениях в меню, новинках, акциях *
Комментарий
6. Ваш заказ повторили *
Комментарий
7. Сообщили о сумме и времени доставки заказа *
Комментарий
8. Вам предложили приборы, салфетки *
Комментарий
9. Уточнение формы расчета *
Комментарий
10. Благодарность за заказ, прощание. *
Комментарий
11. Оператор call center сообщил о задержке доставки (в случае необходимости) *
Комментарий
Услуги курьера.
12. Опрятный внешний вид курьера *
Комментарий
13. Ассортимент и количество блюд соответствует заказанному количеству *
Комментарий
14. Время доставки блюд соответствует заявленному времени оператором call center *
Комментарий
15. Упаковка чистая, не повреждена *
Комментарий
16. Расчет произведен, верно (наличие мелких разменных купюр для сдачи, Pos-терминал) *
Комментарий
17. Прощание. Пожелание приятного аппетита *
Комментарий
18. Какие блюда из меню Вы заказывали? *
Отправить фото блюд, чека и выявленных несоответствий Важно на Viber 060777709
Спасибо большое, благодаря Вам- Мы станем Лучше!!!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy