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康軒書屋【線上購物使用】意見調查
親愛的顧客,您好:  
您的意見,可以讓康軒書屋做的更好!  
感謝您使用康軒書屋線上購物, 麻煩請您花5分鐘的時間填寫此份問卷,
給予康軒書屋您對這次【康軒書屋線上購物】經驗的意見與看法,讓康軒書屋線上購物更能貼近您的需求!
為了感謝您的參與, 若您在民國107年9月16日 (日) 前將問卷填寫完畢並成功送出, 您將有機會參加抽獎!
我們將於民國107年9月28日(五)統一抽出10位幸運得主, 可以獲得7-11 200元電子購物金及享有一次VIP購物優惠折扣喔!!
中獎者我們將以email 通知, 未抽中者我們將不另行通知! 敬請見諒!  機會難得敬請把握謝謝!

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第一部分以下題項,請依您個人同意程度適當勾選。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
可以滿足我的購物需求
平台提供的商品售價、運費等費用金額合理,讓我可以接受
商品具教育功能
因為口碑佳而決定在此平台購買
網站經營長久信譽良好所以值得信賴
可以突顯個人身家價值所以去使用平台購物
平台設計讓人感覺溫馨和善
平台設計有發揚創意、誠意、滿意的經營理念讓我產生認同感
會保護客人資料所以給我安全的感覺
會因為購物經驗給我愉快的感覺而去使用平台
第二部分以下題項,請依您個人同意程度適當勾選。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
不受營業時間影響,隨時隨地都可以使用上網購買非常便利
可以節省自己寶貴時間
網站功能大部分都很容易操作
網站運作達到應有的作業功能(包含訂購、付款、出貨)對我是有幫助的
網站提供購書訊息是非常清楚易懂
提供販售的產品齊全及實用
提供線上刷卡、ATM轉帳等付款方式,付款十分便利
提供商品都是經過專家編寫且經教育部審訂通過所以值得信賴
網站保證收款後就會出貨不會延誤所以非常可靠及有保障
是教科書業界的領導品牌所以架設的網站讓我可以很安心使用
第三部分以下題項,請依您個人同意程度適當勾選。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
本平台對詐騙防範的重視令我安心,讓我覺得比其他平台付款更安全而不會被詐騙
本平台購物的出貨時間、方式等描述清楚,讓我覺得比使用其他平台更節省時間本
本平台的商品介紹詳盡清楚,讓我可以得到更明確的資訊
本平台介面設計清楚,讓我覺得比其他平台更容易操作而提升好感度
在本平台購買東西比實體書店更令我感到新鮮及有趣
本平台的運費計價方式比其他平台的計價方式更合理
和其他平台的相關產品相比,本平台提供的商品更令我感到有保障
本平台的彈出式視窗的設計比其他平台更能適時提供重要訊息以維護使用者權益
本平台的產品價格合理且常有優惠活動,比使用其他平台更符合我的預算
和其他平台相比,本平台提供的客服專區與FAQ提供的內容更能清楚明確的幫我解惑
第四部分以下題項,請依您個人同意程度適當勾選。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
與實體店面相比,我更樂意透過本平台購買
我第一次購買相關商品時便已將本平台列為第一選擇而不考慮其他平台
若下次有需要相關商品,我還是願意在這個平台購買(再購意願)
若朋友想要買商品我會願意推薦他在這個平台進行消費行為
若這個平台產生系統異常以致無法使用,我會繼續等待平台修復完成後再繼續進行消費行為
第五部分以下題項,請依您個人同意程度適當勾選。
1、請問您真正消費使用【康軒書屋購物平台】頻率是? *
2、請問您是否常流覽使用【康軒書屋購物平台】頻率是? *
3、請問您使用【康軒書屋購物平台】最常的情況是? *
4、請問【康軒書屋購物平台】什麼訊息發送管道最容易吸引您直接連結到本平台進行消費呢? *
5、請問【康軒書屋購物平台】哪一種行銷活動您最有興趣呢? *
6、請問您會因為【康軒書屋購物平台】有促銷活動而購買嗎? *
7、請問您是如何知道【康軒書屋購物平台】的呢? *
8、請問您在【康軒書屋購物平台】消費後,習慣使用什麼方式結帳付款呢? *
9、請問您在【康軒書屋購物平台】消費後,最喜歡什麼取貨方式呢? *
10、請問您在【康軒書屋購物平台】消費後,可以接受電子發票使用e-mail通知嗎? *
第六部分
基本資料
1、請問您的性別 *
2、請問您的年齡 *
3、請問您家中有多少16歲以下的孩子 *
4、請問您的教育程度 *
5、請問您的職業 *
6、請問您平均每天花多少時間上網? *
7、請問您最習慣使用什麼載具上網? *
8、請問您最習慣使用什麼流覽器上網? *
本問卷到此結束,非常感謝您的填寫,敬祝順心!
任何有關於本問卷之問題,請於上班時間撥打康軒書屋客服中心客服專線 :02-86651548  再次感謝您的參與!
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