JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Анкета по оценке работы регистратуры Поликлиники №75
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Организация процесса
- соблюдение графика работы
*
1
2
3
4
5
- системность хранения документов
*
1
2
3
4
5
- обеспечение сохранности документов
*
1
2
3
4
5
- распределение потока пациентов
*
1
2
3
4
5
- обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки
*
1
2
3
4
5
- равномерное распределение нагрузки на регистраторов
*
1
2
3
4
5
- взаимодействие с другими структурными подразделениями
*
1
2
3
4
5
- обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди
*
1
2
3
4
5
- организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного
*
1
2
3
4
5
- возможность подачи жалобы / выражения благодарности / внесения предложений
*
1
2
3
4
5
- наличие обратной связи
1
2
3
4
5
Clear selection
Организация пространства
- наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)
1
2
3
4
5
Clear selection
- организация рабочего места
1
2
3
4
5
Clear selection
- чистота в регистратуре
1
2
3
4
5
Clear selection
- наличие мест для отдыха
1
2
3
4
5
Clear selection
- обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайля)
1
2
3
4
5
Clear selection
- особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента условий (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)
1
2
3
4
5
Clear selection
- отсутствие неприятных запахов
1
2
3
4
5
Clear selection
- общая атмосфера в регистратуре
1
2
3
4
5
Clear selection
Организация труда регистраторов
- компетентность
*
1
2
3
4
5
- вежливость
*
1
2
3
4
5
- коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями) / грамотная речь
*
1
2
3
4
5
- внешний вид (опрятность / аккуратность)
*
1
2
3
4
5
- внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды)
1
2
3
4
5
Clear selection
- отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора
*
1
2
3
4
5
Организация времени
- скорость оказания консультаций регистраторами лично / по телефону
*
1
2
3
4
5
- скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.)
*
1
2
3
4
5
- учет рационального использования времени пациента
*
1
2
3
4
5
Общая оценка работы регистратуры
- удовлетворенность работой регистратуры
*
1
2
3
4
5
- был ли решен Ваш вопрос
*
1
2
3
4
5
Ваши предложения
Your answer
Submit
Page 1 of 1
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
Forms
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
Terms of Service
Privacy Policy
Help and feedback
Contact form owner
Help Forms improve
Report